7月31日凌晨，斯派斯捷特航空突然取消了原定于班加罗尔飞往孟买的SG 3445航班，导致数十名乘客滞留肯佩戈达国际机场。该航班最初延误三小时，随后被彻底取消。受影响的旅客在社交媒体上发布了拥挤的航空柜台照片及印度民航规定（CAR）相关条款的摘录。根据CAR第3节、第M系列、第IV部分，航空公司必须在六小时内提供替代航班，或根据机票价格和通知时间，提供全额退款及最高1万卢比的赔偿。然而，多名乘客反映仅获发价值300卢比的餐券。此次航班中断发生在印度低成本航空公司正面临季风高峰天气和普惠发动机A320neo检修压力之际。印度民航总局（DGCA）数据显示，斯派斯捷特6月国内航班取消率为1.9%，高于行业平均的0.6%。商务出行管理者应关注航空公司可靠性指标，并在时间紧迫的行程中优先考虑IndiGo和Vistara的灵活票价库存。本周预订斯派斯捷特航班的旅客可通过邮件向航空公司申请法定赔偿，若不满意可进一步向AirSewa投诉平台申诉。此事件再次呼吁DGCA建立类似欧盟和美国的实时航班中断监控系统，助力企业基于数据做出更明智的航空选择。
