9月30日，抵达布鲁塞尔机场的旅客排起了长达五小时的队伍，原因是欧盟新启用的入境/出境系统（EES）多台自动边境自助终端在早高峰后不久发生故障。机场工作人员分发矿泉水和典型的比利时香料饼干以缓解旅客情绪，但社交媒体上家庭成员席地而坐的照片迅速走红。EES自今年4月在比利时边境全面启用，旨在用指纹和面部生物识别取代人工护照盖章，理论上能加快通关速度并更有效识别逾期滞留者。实际上，布鲁塞尔机场多次因人手不足和设备故障陷入困境。自助终端一旦瘫痪，所有第三国旅客只能通过少数人工柜台，立即形成瓶颈。机场管理方表示，正在培训联邦警察增援一线，但工会警告称，圣诞节前至少需增加70名警力才能避免更多混乱。内政部迄今仅承诺增派25人。国际航空运输协会（IATA）和欧洲航空公司联盟等行业组织正游说欧盟委员会，允许机场在基础设施升级前临时放宽规定，比如高峰时段暂停采集指纹。对企业差旅管理者而言，此次事件再次提醒需在比利时行程中预留更充裕的转机时间。派遣员工或安排布鲁塞尔会议的公司应建议非欧盟人员在降落后至少预留三小时，以应对不稳定状况。旅行风险服务商也建议尽可能在较为清闲的地区机场预先登记指纹，尽管那里的容量有限。此次事件不仅带来即时不便，更凸显了在27个成员国间统一高科技边境管控的巨大挑战——各国警力配置和航站楼布局差异悬殊。如果比利时这一欧洲最现代化枢纽之一都难以顺利运行EES，规模更小的机场将面临更陡峭的适应曲线。
