أصدرت شركة ويست جيت، التي تتخذ من كالغاري مقراً لها، تحذيراً رسمياً للسفر في وقت متأخر من يوم 25 ديسمبر، معلنة عن إعفاء من رسوم التغيير والإلغاء للمسافرين المحجوزين من أو إلى جنوب أونتاريو وسانت جونز في 26 ديسمبر. تسمح الشركة بتغيير مسار الرحلة مرة واحدة مجاناً، مع تطبيق فروق الأسعار فقط عند التبديل بين درجات السفر أو الوجهات.
تنطبق هذه السياسة على جميع فئات الأسعار، بما في ذلك الدرجة الاقتصادية الأساسية جداً (UltraBasic)، وتمتد لتشمل باقات عطلات ويست جيت، رغم احتمال تطبيق غرامات على الفنادق. يجب على العملاء تقديم طلبات التغيير قبل أكثر من ساعتين من موعد المغادرة، ويجب إتمام السفر خلال 60 يوماً من التاريخ الأصلي.
![شركة ويست جيت تقدم إعادة حجز مجانية مع اقتراب عاصفة شتوية من جنوب أونتاريو وسانت جونز]()
تأتي هذه الخطوة من ويست جيت تماشياً مع المرونة المشابهة التي تقدمها شركات الطيران الأمريكية، وتهدف إلى تفادي الازدحام في مراكز الاتصال والمطارات. بالنسبة لمنسقي السفر للشركات، يوفر هذا الإعفاء بديلاً اقتصادياً للإلغاءات اللحظية التي قد تؤدي إلى خسائر مالية بموجب لوائح حماية ركاب الطيران في كندا.
وحذرت الشركة من أن كثافة المكالمات قد تؤخر ردود الوكلاء، مشجعة المسافرين على استخدام بوابة "إدارة الرحلات" للخدمة الذاتية. كما نصحت المسافرين الذين يربطون رحلاتهم مع شركات طيران شريكة بالتحقق من السياسات الخاصة بها، حيث قد تختلف الحمايات بين الخطوط الجوية.
تنطبق هذه السياسة على جميع فئات الأسعار، بما في ذلك الدرجة الاقتصادية الأساسية جداً (UltraBasic)، وتمتد لتشمل باقات عطلات ويست جيت، رغم احتمال تطبيق غرامات على الفنادق. يجب على العملاء تقديم طلبات التغيير قبل أكثر من ساعتين من موعد المغادرة، ويجب إتمام السفر خلال 60 يوماً من التاريخ الأصلي.
تأتي هذه الخطوة من ويست جيت تماشياً مع المرونة المشابهة التي تقدمها شركات الطيران الأمريكية، وتهدف إلى تفادي الازدحام في مراكز الاتصال والمطارات. بالنسبة لمنسقي السفر للشركات، يوفر هذا الإعفاء بديلاً اقتصادياً للإلغاءات اللحظية التي قد تؤدي إلى خسائر مالية بموجب لوائح حماية ركاب الطيران في كندا.
وحذرت الشركة من أن كثافة المكالمات قد تؤخر ردود الوكلاء، مشجعة المسافرين على استخدام بوابة "إدارة الرحلات" للخدمة الذاتية. كما نصحت المسافرين الذين يربطون رحلاتهم مع شركات طيران شريكة بالتحقق من السياسات الخاصة بها، حيث قد تختلف الحمايات بين الخطوط الجوية.
المصدر: WestJet Travel Advisories
