西捷航空推出免费改签服务，应对冬季风暴袭击南安大略和圣约翰斯

总部位于卡尔加里的WestJet航空公司于12月25日晚发布正式旅行通知，宣布对12月26日往返南安大略和圣约翰斯的乘客免收改签和取消费用。该航空公司允许免费更改一次行程，只有在更换舱位等级或目的地时才需支付票价差额。

此政策适用于所有票价类别，包括UltraBasic经济舱，并且同样适用于WestJet度假套餐，但酒店可能仍会收取罚金。客户必须在起飞前两小时以上提交改签申请，且旅行必须在原定日期起60天内完成。



WestJet此举与美国航空公司提供的灵活政策相呼应，旨在缓解呼叫中心和机场的拥堵。对于企业差旅协调员来说，此豁免政策为避免因临时取消而根据加拿大《航空旅客保护条例》产生的票价损失，提供了更经济的选择。

航空公司提醒，由于呼叫量大，客服响应可能延迟，建议旅客通过“管理行程”门户自助办理。转乘合作航空公司的旅客应核实各自政策，因为联程保护可能存在差异。