La compagnia aerea WestJet, con sede a Calgary, ha emesso un avviso di viaggio ufficiale nella tarda serata del 25 dicembre, annullando le penali per modifiche e cancellazioni per i passeggeri prenotati da o verso il Sud dell’Ontario e St. John’s per il 26 dicembre. La compagnia consente una modifica gratuita dell’itinerario, con eventuali differenze tariffarie applicate solo in caso di cambio di classe o destinazione.
La politica è valida per tutte le categorie tariffarie, inclusa l’economy UltraBasic, e si estende anche ai pacchetti WestJet Vacations, sebbene possano essere applicate penali alberghiere. Le richieste di modifica devono essere presentate almeno due ore prima della partenza e il viaggio deve essere completato entro 60 giorni dalla data originale.
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La mossa di WestJet riflette la flessibilità offerta da alcune compagnie aeree statunitensi e mira a prevenire congestioni nei call center e negli aeroporti. Per i coordinatori di viaggi aziendali, questa deroga rappresenta un’alternativa economica alle cancellazioni dell’ultimo minuto, che altrimenti comporterebbero perdite tariffarie secondo il Regolamento canadese sulla protezione dei passeggeri aerei.
La compagnia avverte che l’elevato volume di chiamate potrebbe rallentare le risposte degli operatori e invita a utilizzare il portale “Gestisci Viaggi” per il self-service. I viaggiatori in connessione con compagnie partner sono invitati a verificare le politiche specifiche, poiché le protezioni interlinea potrebbero variare.
La politica è valida per tutte le categorie tariffarie, inclusa l’economy UltraBasic, e si estende anche ai pacchetti WestJet Vacations, sebbene possano essere applicate penali alberghiere. Le richieste di modifica devono essere presentate almeno due ore prima della partenza e il viaggio deve essere completato entro 60 giorni dalla data originale.
La mossa di WestJet riflette la flessibilità offerta da alcune compagnie aeree statunitensi e mira a prevenire congestioni nei call center e negli aeroporti. Per i coordinatori di viaggi aziendali, questa deroga rappresenta un’alternativa economica alle cancellazioni dell’ultimo minuto, che altrimenti comporterebbero perdite tariffarie secondo il Regolamento canadese sulla protezione dei passeggeri aerei.
La compagnia avverte che l’elevato volume di chiamate potrebbe rallentare le risposte degli operatori e invita a utilizzare il portale “Gestisci Viaggi” per il self-service. I viaggiatori in connessione con compagnie partner sono invitati a verificare le politiche specifiche, poiché le protezioni interlinea potrebbero variare.
Fonte: WestJet Travel Advisories
