WestJet yang berbasis di Calgary mengeluarkan peringatan perjalanan resmi pada akhir 25 Desember, membebaskan biaya perubahan dan pembatalan bagi penumpang yang memesan penerbangan ke atau dari Southern Ontario dan St. John’s pada 26 Desember. Maskapai ini mengizinkan satu kali perubahan rute gratis, dengan perbedaan tarif hanya berlaku jika berpindah kelas kabin atau tujuan.
Kebijakan ini berlaku untuk semua kategori tarif, termasuk ekonomi UltraBasic, dan juga mencakup paket WestJet Vacations, meskipun denda hotel mungkin masih berlaku. Pelanggan harus mengajukan permintaan perubahan lebih dari dua jam sebelum keberangkatan, dan perjalanan harus diselesaikan dalam waktu 60 hari dari tanggal asli.
![WestJet Tawarkan Penggantian Tiket Gratis Saat Badai Musim Dingin Menghantam Ontario Selatan dan St. John’s]()
Langkah WestJet ini mengikuti fleksibilitas serupa yang ditawarkan oleh maskapai AS dan bertujuan mengantisipasi kemacetan di pusat panggilan dan bandara. Bagi koordinator perjalanan korporat, pembebasan biaya ini menjadi alternatif hemat biaya dibandingkan pembatalan mendadak yang bisa menyebabkan kerugian tarif sesuai Peraturan Perlindungan Penumpang Udara Kanada.
Maskapai mengingatkan bahwa volume panggilan yang tinggi dapat memperlambat respons agen dan mendorong penumpang untuk menggunakan layanan mandiri melalui portal “Manage Trips”. Penumpang yang terhubung dengan maskapai mitra disarankan memeriksa kebijakan terpisah, karena perlindungan antar maskapai bisa berbeda.
Kebijakan ini berlaku untuk semua kategori tarif, termasuk ekonomi UltraBasic, dan juga mencakup paket WestJet Vacations, meskipun denda hotel mungkin masih berlaku. Pelanggan harus mengajukan permintaan perubahan lebih dari dua jam sebelum keberangkatan, dan perjalanan harus diselesaikan dalam waktu 60 hari dari tanggal asli.
Langkah WestJet ini mengikuti fleksibilitas serupa yang ditawarkan oleh maskapai AS dan bertujuan mengantisipasi kemacetan di pusat panggilan dan bandara. Bagi koordinator perjalanan korporat, pembebasan biaya ini menjadi alternatif hemat biaya dibandingkan pembatalan mendadak yang bisa menyebabkan kerugian tarif sesuai Peraturan Perlindungan Penumpang Udara Kanada.
Maskapai mengingatkan bahwa volume panggilan yang tinggi dapat memperlambat respons agen dan mendorong penumpang untuk menggunakan layanan mandiri melalui portal “Manage Trips”. Penumpang yang terhubung dengan maskapai mitra disarankan memeriksa kebijakan terpisah, karena perlindungan antar maskapai bisa berbeda.
Sumber: WestJet Travel Advisories
