WestJet пропонує безкоштовне перенесення бронювань через зимову бурю, що насувається на Південне Онтаріо та Сент-Джонс

Калгарійська авіакомпанія WestJet оприлюднила офіційне попередження для мандрівників пізно ввечері 25 грудня, скасовуючи збори за зміну та скасування квитків для пасажирів, які забронювали рейси до або з Південного Онтаріо та Сент-Джонса на 26 грудня. Авіакомпанія дозволяє безкоштовно змінити маршрут один раз, при цьому різниця у тарифах стягується лише у разі переходу в інший клас обслуговування або зміни напрямку.

Ця політика поширюється на всі категорії тарифів, включно з UltraBasic економ-класом, а також на пакети WestJet Vacations, хоча штрафи за готелі можуть залишатися чинними. Клієнти повинні подавати запити на зміну не пізніше ніж за дві години до вильоту, а подорож має бути завершена протягом 60 днів від початкової дати.



Крок WestJet відображає подібну гнучкість, яку пропонують американські авіаперевізники, і має на меті запобігти скупченню дзвінків у кол-центрах та чергам в аеропортах. Для корпоративних координаторів подорожей ця відміна зборів є вигідною альтернативою останньомоментним скасуванням, які зазвичай призводять до фінансових втрат відповідно до Канадських правил захисту пасажирів авіації.

Авіакомпанія попереджає, що через великий обсяг дзвінків відповіді агентів можуть затримуватися, і рекомендує користуватися самостійним сервісом через портал «Керування поїздками». Пасажирам, які стикуються з рейсами партнерських авіакомпаній, радять перевіряти окремі правила, оскільки міжавіалінійні гарантії можуть відрізнятися.