WestJet uit Calgary heeft op 25 december laat een officiële reiswaarschuwing uitgegeven, waarbij wijzigings- en annuleringskosten worden kwijtgescholden voor passagiers die op 26 december reizen van of naar Zuid-Ontario en St. John’s. De luchtvaartmaatschappij staat één gratis wijziging van de reisroute toe, waarbij alleen tariefverschillen gelden bij het wisselen van cabineklasse of bestemming.
Deze regeling geldt voor alle tariefcategorieën, inclusief UltraBasic economy, en ook voor WestJet Vacations-pakketten, hoewel hotelboetes nog steeds van toepassing kunnen zijn. Klanten moeten wijzigingsverzoeken meer dan twee uur voor vertrek indienen en de reis moet binnen 60 dagen na de oorspronkelijke datum worden voltooid.
![WestJet Biedt Gratis Omboeken aan Nu Winterstorm Zuid-Ontario en St. John’s Treft]()
De maatregel van WestJet volgt vergelijkbare flexibiliteit van Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen en is bedoeld om drukte bij callcenters en op luchthavens te voorkomen. Voor zakelijke reiscoördinatoren biedt deze vrijstelling een kosteneffectief alternatief voor last-minute annuleringen, die anders tot tariefverliezen zouden leiden volgens de Canadese Air Passenger Protection Regulations.
De luchtvaartmaatschappij waarschuwt dat door het hoge aantal telefoontjes de reactietijd van medewerkers kan vertragen en moedigt reizigers aan om gebruik te maken van het zelfbedieningsportaal “Manage Trips”. Reizigers die overstappen op partnermaatschappijen wordt aangeraden de afzonderlijke regels te controleren, omdat de bescherming bij interline-vluchten kan verschillen.
Deze regeling geldt voor alle tariefcategorieën, inclusief UltraBasic economy, en ook voor WestJet Vacations-pakketten, hoewel hotelboetes nog steeds van toepassing kunnen zijn. Klanten moeten wijzigingsverzoeken meer dan twee uur voor vertrek indienen en de reis moet binnen 60 dagen na de oorspronkelijke datum worden voltooid.
De maatregel van WestJet volgt vergelijkbare flexibiliteit van Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen en is bedoeld om drukte bij callcenters en op luchthavens te voorkomen. Voor zakelijke reiscoördinatoren biedt deze vrijstelling een kosteneffectief alternatief voor last-minute annuleringen, die anders tot tariefverliezen zouden leiden volgens de Canadese Air Passenger Protection Regulations.
De luchtvaartmaatschappij waarschuwt dat door het hoge aantal telefoontjes de reactietijd van medewerkers kan vertragen en moedigt reizigers aan om gebruik te maken van het zelfbedieningsportaal “Manage Trips”. Reizigers die overstappen op partnermaatschappijen wordt aangeraden de afzonderlijke regels te controleren, omdat de bescherming bij interline-vluchten kan verschillen.
