
WestJet, con sede en Calgary, emitió un aviso de viaje formal a última hora del 25 de diciembre, eximiendo las tarifas por cambios y cancelaciones para pasajeros con reservas hacia o desde el sur de Ontario y St. John’s el 26 de diciembre. La aerolínea permite un cambio de itinerario gratuito, aplicando diferencias tarifarias solo al cambiar de clase o destino.
La política abarca todas las categorías tarifarias, incluyendo la económica UltraBasic, y se extiende a los paquetes de WestJet Vacations, aunque pueden aplicarse penalizaciones hoteleras. Los clientes deben solicitar cambios con más de dos horas de antelación a la salida, y el viaje debe completarse dentro de los 60 días posteriores a la fecha original.
Esta medida de WestJet refleja la flexibilidad ofrecida por aerolíneas estadounidenses y busca evitar congestiones en centros de atención y aeropuertos. Para coordinadores de viajes corporativos, la exención representa una alternativa económica frente a cancelaciones de último minuto que implicarían pérdidas bajo el Reglamento de Protección al Pasajero Aéreo de Canadá.
La aerolínea advierte que el alto volumen de llamadas puede retrasar la atención y recomienda el uso del portal “Manage Trips” para la autogestión. Los viajeros con conexiones en aerolíneas asociadas deben verificar las políticas específicas, ya que las protecciones interlineales pueden variar.
La política abarca todas las categorías tarifarias, incluyendo la económica UltraBasic, y se extiende a los paquetes de WestJet Vacations, aunque pueden aplicarse penalizaciones hoteleras. Los clientes deben solicitar cambios con más de dos horas de antelación a la salida, y el viaje debe completarse dentro de los 60 días posteriores a la fecha original.
Esta medida de WestJet refleja la flexibilidad ofrecida por aerolíneas estadounidenses y busca evitar congestiones en centros de atención y aeropuertos. Para coordinadores de viajes corporativos, la exención representa una alternativa económica frente a cancelaciones de último minuto que implicarían pérdidas bajo el Reglamento de Protección al Pasajero Aéreo de Canadá.
La aerolínea advierte que el alto volumen de llamadas puede retrasar la atención y recomienda el uso del portal “Manage Trips” para la autogestión. Los viajeros con conexiones en aerolíneas asociadas deben verificar las políticas específicas, ya que las protecciones interlineales pueden variar.
Fuente: WestJet Travel Advisories