Linie lotnicze WestJet z siedzibą w Calgary wydały oficjalne ostrzeżenie podróżne pod koniec 25 grudnia, znosząc opłaty za zmiany i anulacje dla pasażerów podróżujących do lub z Południowego Ontario oraz St. John’s 26 grudnia. Przewoźnik umożliwia jedną bezpłatną zmianę planu podróży, a różnice w cenie obowiązują jedynie przy zmianie klasy kabiny lub kierunku lotu.
Polityka ta dotyczy wszystkich taryf, w tym najtańszej UltraBasic economy, i obejmuje także pakiety WestJet Vacations, choć kary hotelowe mogą nadal obowiązywać. Klienci muszą zgłosić prośbę o zmianę co najmniej dwie godziny przed odlotem, a podróż musi zostać zrealizowana w ciągu 60 dni od pierwotnej daty.
![WestJet umożliwia bezpłatną zmianę rezerwacji w związku z zimową burzą nadciągającą na południowe Ontario i St. John’s]()
Ruch WestJet odzwierciedla podobną elastyczność oferowaną przez amerykańskich przewoźników i ma na celu zapobieganie przeciążeniom w call center i na lotniskach. Dla koordynatorów podróży służbowych zwolnienie z opłat stanowi ekonomiczną alternatywę dla anulacji na ostatnią chwilę, które w przeciwnym razie wiązałyby się z utratą środków zgodnie z kanadyjskimi przepisami dotyczącymi ochrony pasażerów lotniczych.
Linie ostrzegają, że duża liczba połączeń może opóźniać odpowiedzi agentów i zachęcają do korzystania z samodzielnej obsługi przez portal „Manage Trips”. Podróżujący korzystający z połączeń z liniami partnerskimi powinni sprawdzić odrębne zasady, gdyż ochrona między liniami może się różnić.
Polityka ta dotyczy wszystkich taryf, w tym najtańszej UltraBasic economy, i obejmuje także pakiety WestJet Vacations, choć kary hotelowe mogą nadal obowiązywać. Klienci muszą zgłosić prośbę o zmianę co najmniej dwie godziny przed odlotem, a podróż musi zostać zrealizowana w ciągu 60 dni od pierwotnej daty.
Ruch WestJet odzwierciedla podobną elastyczność oferowaną przez amerykańskich przewoźników i ma na celu zapobieganie przeciążeniom w call center i na lotniskach. Dla koordynatorów podróży służbowych zwolnienie z opłat stanowi ekonomiczną alternatywę dla anulacji na ostatnią chwilę, które w przeciwnym razie wiązałyby się z utratą środków zgodnie z kanadyjskimi przepisami dotyczącymi ochrony pasażerów lotniczych.
Linie ostrzegają, że duża liczba połączeń może opóźniać odpowiedzi agentów i zachęcają do korzystania z samodzielnej obsługi przez portal „Manage Trips”. Podróżujący korzystający z połączeń z liniami partnerskimi powinni sprawdzić odrębne zasady, gdyż ochrona między liniami może się różnić.
Źródło: WestJet Travel Advisories
