السلطات البرازيلية تشدد الرقابة في المطارات من عيد الميلاد حتى رأس السنة لضمان انسيابية حركة المسافرين خلال العطلات

أطلقت وزارة الموانئ والمطارات البرازيلية (MPor)، والهيئة المنظمة للطيران المدني ANAC، ورابطة شركات الطيران ABEAR، ومجموعة مشغلي المطارات ABR، فريق عمل منسق لمراقبة حركة العطلات في المحطات الجوية بـ15 ولاية. تأتي هذه المبادرة، التي أُعلن عنها في أواخر ديسمبر، بنشر مفتشين إضافيين، ولوحات تحكم تشغيلية فورية، وفرق مساعدة للركاب في الموقع، بهدف إدارة الزيادة الموسمية التي تدفع شبكة المطارات البرازيلية لتجاوز 4 ملايين مسافر في الأسبوع الأخير من العام.

قامت ANAC بإعادة تخصيص خبراء من مكاتبها الإقليمية إلى مطارات ساو باولو/غواروليوس، وريو/جاليان، وبرازيليا، وريسيبي، حيث تتركز أعداد المسافرين. يقوم المفتشون بمراجعة بيانات الالتزام بالمواعيد كل ساعتين، ويمكنهم فرض تعديلات على الجداول الزمنية إذا هددت التأخيرات المتتالية مستوى الخدمة. تأتي هذه الخطوة بعد انتقادات عامة عقب فوضى العطلات العام الماضي، التي تسببت فيها العواصف الرعدية ونقص الطواقم، مما أدى إلى تعطل آلاف المسافرين.



أضافت شركات الطيران الأعضاء في ABEAR 200 وكيل خدمة عملاء وأقامت مكاتب مساعدة مؤقتة خارج مناطق التفتيش لتسريع إصدار القسائم وإعادة الحجز. وفي الوقت نفسه، تبث شركات تشغيل المطارات أوقات الانتظار عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتقوم بتركيب مقاعد إضافية في صالات الانتظار.

بالنسبة لمديري التنقل، هناك ميزة تتمثل في وجود مسار تصعيد أوضح: خط ساخن مخصص على مدار الساعة يعمل بواسطة MPor يمكنه التدخل عندما تتعثر استجابات شركات الطيران والمطارات. كما يعد فريق العمل بنشر أسرع لمعلومات الطوارئ مثل تغييرات البوابات وتوقفات الطيران الأرضية بسبب الأحوال الجوية.

على الرغم من أن هذه الإجراءات مؤقتة (تستمر حتى 8 يناير)، يقول المسؤولون إن البيانات التي سيتم جمعها ستُستخدم في إعداد "دليل موسم الذروة" دائم يُتوقع اعتماده قبل الكرنفال، وهو خبر سار للشركات التي تعتمد على رحلات داخلية منتظمة لتغذية الرحلات الطويلة.