ทางการบราซิลเพิ่มการตรวจสอบที่สนามบินช่วงคริสต์มาสถึงปีใหม่ เพื่อให้การเดินทางในช่วงเทศกาลราบรื่น

กระทรวงท่าเรือและสนามบินของบราซิล (MPor) ร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลการบินพลเรือน ANAC สมาคมสายการบิน ABEAR และกลุ่มผู้ดำเนินการสนามบิน ABR ได้จัดตั้งทีมงานเฝ้าระวังช่วงวันหยุดประสานงานกันครอบคลุมสนามบินใน 15 รัฐ โดยโครงการนี้ซึ่งประกาศเมื่อปลายเดือนธันวาคม ได้ส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติม พร้อมแผงควบคุมการปฏิบัติงานแบบเรียลไทม์ และทีมช่วยเหลือผู้โดยสารในสถานที่ เพื่อจัดการกับความหนาแน่นของผู้โดยสารที่มักจะทำให้เครือข่ายสนามบินของบราซิลมีผู้โดยสารเกิน 4 ล้านคนในสัปดาห์สุดท้ายของปี

ANAC ได้ส่งผู้เชี่ยวชาญจากสำนักงานภูมิภาคมายังสนามบินเซาเปาโล/กัวรูลโญส ริโอ/กาเลอัง บราซิเลีย และเรซิเฟ ซึ่งเป็นจุดที่มีผู้คนหนาแน่นที่สุด เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลความตรงต่อเวลาทุกสองชั่วโมง และสามารถสั่งปรับตารางบินได้หากเกิดความล่าช้าที่อาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการ การดำเนินการนี้เกิดขึ้นหลังจากได้รับคำวิจารณ์จากสาธารณะเกี่ยวกับความวุ่นวายในช่วงวันหยุดปีที่แล้ว เมื่อพายุฝนฟ้าคะนองและขาดแคลนลูกเรือทำให้ผู้โดยสารหลายพันคนติดค้าง



สายการบินสมาชิก ABEAR ได้เพิ่มเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าอีก 200 คน และตั้งโต๊ะช่วยเหลือชั่วคราวนอกเขตตรวจสอบความปลอดภัย เพื่อเร่งการออกบัตรกำนัลและการจองใหม่ ขณะเดียวกัน ผู้รับสัมปทานสนามบินก็เผยแพร่เวลารอคิวผ่านโซเชียลมีเดียและติดตั้งที่นั่งเพิ่มเติมในห้องรอ

สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้าย จุดเด่นคือมีช่องทางการแก้ไขปัญหาที่ชัดเจนขึ้น: สายด่วนเฉพาะกิจ 24 ชั่วโมงที่มีเจ้าหน้าที่ MPor คอยช่วยเหลือเมื่อการตอบสนองของสายการบินและสนามบินล่าช้า ทีมงานนี้ยังสัญญาว่าจะเผยแพร่ข้อมูลฉุกเฉิน เช่น การเปลี่ยนประตูขึ้นเครื่องและการหยุดบินเนื่องจากสภาพอากาศ ได้รวดเร็วขึ้น

แม้มาตรการเหล่านี้จะเป็นการชั่วคราว (ดำเนินการถึงวันที่ 8 มกราคม) เจ้าหน้าที่ระบุว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะนำไปพัฒนาคู่มือการจัดการช่วงฤดูท่องเที่ยวที่มีความหนาแน่นสูงอย่างถาวร ก่อนเทศกาลคาร์นิวัล ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับบริษัทที่พึ่งพาการเชื่อมต่อภายในประเทศที่คาดการณ์ได้เพื่อรองรับเที่ยวบินระยะไกล