Pihak Berkuasa Brazil Tingkatkan Pengawasan Lapangan Terbang Sempena Krismas hingga Tahun Baru untuk Memastikan Pergerakan Trafik Cuti Lancar

Kementerian Pelabuhan dan Lapangan Terbang Brazil (MPor), pengawal selia penerbangan awam ANAC, persatuan syarikat penerbangan ABEAR dan kumpulan pengendali lapangan terbang ABR telah melancarkan pasukan pemantauan cuti yang diselaraskan merangkumi terminal di 15 negeri. Inisiatif yang diumumkan pada akhir Disember ini melibatkan penugasan pemeriksa tambahan, papan pemuka operasi masa nyata dan pasukan bantuan penumpang di lokasi untuk mengurus lonjakan musim yang biasanya mendorong rangkaian lapangan terbang Brazil melebihi 4 juta penumpang pada minggu terakhir tahun ini.

ANAC telah mengalihkan pakar dari pejabat serantau ke São Paulo/Guarulhos, Rio/Galeão, Brasília dan Recife, di mana kesesakan paling tinggi. Pemeriksa memantau data prestasi tepat pada masanya setiap dua jam dan boleh mengarahkan penyesuaian jadual jika kelewatan berantai mengancam tahap perkhidmatan. Langkah ini diambil susulan kritikan awam selepas kekacauan cuti tahun lalu, apabila ribut petir dan kekurangan kru menyebabkan beribu-ribu penumpang terperangkap.



Syarikat penerbangan ahli ABEAR telah menambah 200 ejen perkhidmatan pelanggan dan menubuhkan kaunter bantuan sementara di luar kawasan keselamatan untuk mempercepatkan pengeluaran baucar dan penjadualan semula. Sementara itu, konsesi lapangan terbang menyiarkan masa menunggu di media sosial dan memasang tempat duduk tambahan di ruang menunggu.

Bagi pengurus mobiliti, kelebihannya ialah laluan eskalasi yang lebih jelas: talian hotline 24/7 khusus yang dikendalikan oleh MPor kini boleh campur tangan apabila tindak balas syarikat penerbangan dan lapangan terbang terhenti. Pasukan tugas ini juga menjanjikan penyebaran maklumat kontingensi yang lebih pantas seperti perubahan pintu masuk dan pemberhentian darat berkaitan cuaca.

Walaupun langkah ini bersifat sementara (berlangsung sehingga 8 Januari), pegawai berkata data yang dikumpul akan digunakan untuk membina "buku panduan musim puncak" yang kekal dan akan dimuktamadkan sebelum Karnival—berita baik untuk syarikat yang bergantung pada sambungan domestik yang boleh diramal untuk menyokong penerbangan jarak jauh.