
تسببت عاصفة ثلجية غير متوقعة في إلغاء ست رحلات جوية مغادرة – خمس منها تابعة لشركة لوفتهانزا – في وقت متأخر من الليل بمطار ميونيخ، مما أدى إلى احتجاز نحو 600 مسافر داخل مقصورات الطائرات حتى الصباح. وبسبب عدم توفر حافلات لنقل المسافرين إلى المبنى خلال فترة حظر التجول بعد منتصف الليل، سعى المطار للحصول على تمديد استثنائي لتصاريح الإقلاع، لكن الظروف الجوية حالت دون إقلاع الرحلات.
وقع الحادث في الساعات الأولى من 21 فبراير، مما دفع الشرطة لفتح تحقيق بعد طلب من طرف ثالث لمراجعة احتمال وجود مسؤولية جنائية. وتم إحالة تقرير أولي إلى النيابة العامة في لاندشوت. وعلى الرغم من عدم تقديم أي شكاوى من المسافرين حتى الآن، وعدت لوفتهانزا بتعويضات، وأصدرت كل من الشركة المشغلة للمطار وشركة الطيران اعتذارات رسمية.
تسلط هذه الحادثة الضوء على مخاطر تشغيل الرحلات الشتوية في ثاني أكبر مركز ربط جوي في أوروبا بعد فرانكفورت. وينبغي على الشركات التي تعتمد على ميونيخ في تنفيذ مهام حرجة زمنياً خلال شهري فبراير ومارس التأكد من أن استثناءات حظر التجول الليلي لا تؤدي إلى ثغرات في التعامل مع المسافرين، خاصة عندما تكون موارد النقل الأرضي محدودة بسبب الأحوال الجوية.
كما يشير خبراء التأمين إلى أن تعويضات الاتحاد الأوروبي القياسية (EU261) قد لا تنطبق في حال إثبات ظروف استثنائية، لذا قد تحتاج الشركات إلى تخصيص ميزانيات لتعويضات إضافية للمسافرين تتجاوز الحقوق القانونية.
وقع الحادث في الساعات الأولى من 21 فبراير، مما دفع الشرطة لفتح تحقيق بعد طلب من طرف ثالث لمراجعة احتمال وجود مسؤولية جنائية. وتم إحالة تقرير أولي إلى النيابة العامة في لاندشوت. وعلى الرغم من عدم تقديم أي شكاوى من المسافرين حتى الآن، وعدت لوفتهانزا بتعويضات، وأصدرت كل من الشركة المشغلة للمطار وشركة الطيران اعتذارات رسمية.
تسلط هذه الحادثة الضوء على مخاطر تشغيل الرحلات الشتوية في ثاني أكبر مركز ربط جوي في أوروبا بعد فرانكفورت. وينبغي على الشركات التي تعتمد على ميونيخ في تنفيذ مهام حرجة زمنياً خلال شهري فبراير ومارس التأكد من أن استثناءات حظر التجول الليلي لا تؤدي إلى ثغرات في التعامل مع المسافرين، خاصة عندما تكون موارد النقل الأرضي محدودة بسبب الأحوال الجوية.
كما يشير خبراء التأمين إلى أن تعويضات الاتحاد الأوروبي القياسية (EU261) قد لا تنطبق في حال إثبات ظروف استثنائية، لذا قد تحتاج الشركات إلى تخصيص ميزانيات لتعويضات إضافية للمسافرين تتجاوز الحقوق القانونية.
المصدر: Welt