
Một trận tuyết rơi dày bất ngờ đã buộc sáu chuyến bay đi – trong đó năm chuyến do Lufthansa khai thác – phải hủy cất cánh vào đêm muộn tại sân bay Munich, khiến khoảng 600 hành khách phải ở lại trong khoang máy bay đến sáng hôm sau. Do không có xe buýt để đưa hành khách trở lại nhà ga trong khoảng thời gian giới nghiêm sau nửa đêm, sân bay đã xin gia hạn phép cất cánh tạm thời, nhưng điều kiện thời tiết khiến việc cất cánh trở nên không thể.
Sự việc xảy ra vào sáng sớm ngày 21 tháng 2 đã khiến cảnh sát mở cuộc điều tra sau khi một bên thứ ba yêu cầu xem xét trách nhiệm hình sự có thể xảy ra. Báo cáo sơ bộ đã được chuyển đến công tố viên Landshut. Mặc dù chưa có hành khách nào khiếu nại, Lufthansa đã cam kết bồi thường và cả hãng hàng không lẫn đơn vị quản lý sân bay đều đã gửi lời xin lỗi công khai.
Đối với các nhà quản lý vận tải, sự cố này nhấn mạnh rủi ro trong vận hành mùa đông tại trung tâm kết nối lớn thứ hai châu Âu sau Frankfurt. Các công ty điều phối các nhiệm vụ quan trọng qua Munich trong tháng 2 và 3 cần đảm bảo các ngoại lệ giới nghiêm bay đêm không gây ra khoảng trống trong việc phục vụ hành khách khi nguồn lực vận chuyển mặt đất bị ảnh hưởng bởi thời tiết.
Các công ty bảo hiểm cũng lưu ý rằng khoản bồi thường tiêu chuẩn theo quy định EU261 có thể không áp dụng nếu có bằng chứng về hoàn cảnh bất thường, do đó các doanh nghiệp có thể cần dự trù khoản chi trả thiện chí cho hành khách vượt trên quyền lợi pháp lý.
Sự việc xảy ra vào sáng sớm ngày 21 tháng 2 đã khiến cảnh sát mở cuộc điều tra sau khi một bên thứ ba yêu cầu xem xét trách nhiệm hình sự có thể xảy ra. Báo cáo sơ bộ đã được chuyển đến công tố viên Landshut. Mặc dù chưa có hành khách nào khiếu nại, Lufthansa đã cam kết bồi thường và cả hãng hàng không lẫn đơn vị quản lý sân bay đều đã gửi lời xin lỗi công khai.
Đối với các nhà quản lý vận tải, sự cố này nhấn mạnh rủi ro trong vận hành mùa đông tại trung tâm kết nối lớn thứ hai châu Âu sau Frankfurt. Các công ty điều phối các nhiệm vụ quan trọng qua Munich trong tháng 2 và 3 cần đảm bảo các ngoại lệ giới nghiêm bay đêm không gây ra khoảng trống trong việc phục vụ hành khách khi nguồn lực vận chuyển mặt đất bị ảnh hưởng bởi thời tiết.
Các công ty bảo hiểm cũng lưu ý rằng khoản bồi thường tiêu chuẩn theo quy định EU261 có thể không áp dụng nếu có bằng chứng về hoàn cảnh bất thường, do đó các doanh nghiệp có thể cần dự trù khoản chi trả thiện chí cho hành khách vượt trên quyền lợi pháp lý.
Nguồn: Welt