Uma nevasca inesperada forçou o cancelamento de seis voos de saída – cinco operados pela Lufthansa – no Aeroporto de Munique, deixando cerca de 600 passageiros confinados nas cabines das aeronaves até a manhã seguinte. Sem ônibus disponíveis para transportar os viajantes de volta ao terminal durante o toque de recolher pós-meia-noite, o aeroporto tentou uma extensão emergencial das autorizações de decolagem, mas as condições climáticas impediram as partidas.
O incidente, ocorrido nas primeiras horas de 21 de fevereiro, desencadeou uma investigação policial após uma terceira parte solicitar a apuração de possível responsabilidade criminal. Um relatório preliminar foi encaminhado ao Ministério Público de Landshut. Embora nenhum passageiro tenha registrado reclamações até o momento, a Lufthansa prometeu compensações, e tanto a companhia aérea quanto a administração do aeroporto emitiram pedidos públicos de desculpas.
![Nevasca deixa 600 passageiros presos durante a noite no pátio do aeroporto de Munique]()
Para os gestores de mobilidade, o episódio reforça os riscos das operações de inverno no segundo maior hub conectado da Europa, atrás apenas de Frankfurt. Empresas que programam tarefas críticas em Munique nos meses de fevereiro e março devem garantir que as isenções do toque de recolher noturno não causem falhas no atendimento aos passageiros, especialmente quando os recursos de transporte terrestre são limitados devido ao clima.
Seguradoras também alertam que a compensação padrão prevista no regulamento EU261 pode não ser aplicada se forem comprovadas circunstâncias extraordinárias, o que pode levar as empresas a reservarem recursos para pagamentos adicionais de boa vontade aos viajantes, além dos direitos legais.
O incidente, ocorrido nas primeiras horas de 21 de fevereiro, desencadeou uma investigação policial após uma terceira parte solicitar a apuração de possível responsabilidade criminal. Um relatório preliminar foi encaminhado ao Ministério Público de Landshut. Embora nenhum passageiro tenha registrado reclamações até o momento, a Lufthansa prometeu compensações, e tanto a companhia aérea quanto a administração do aeroporto emitiram pedidos públicos de desculpas.
Para os gestores de mobilidade, o episódio reforça os riscos das operações de inverno no segundo maior hub conectado da Europa, atrás apenas de Frankfurt. Empresas que programam tarefas críticas em Munique nos meses de fevereiro e março devem garantir que as isenções do toque de recolher noturno não causem falhas no atendimento aos passageiros, especialmente quando os recursos de transporte terrestre são limitados devido ao clima.
Seguradoras também alertam que a compensação padrão prevista no regulamento EU261 pode não ser aplicada se forem comprovadas circunstâncias extraordinárias, o que pode levar as empresas a reservarem recursos para pagamentos adicionais de boa vontade aos viajantes, além dos direitos legais.
Fonte: Welt
