فارنيزينا تفتتح مؤتمر القناصل العالمي وتكشف عن خارطة طريق للخدمات الرقمية للمواطنين الإيطاليين في الخارج

امتلأ قاعة المؤتمرات الدولية الفخمة في فارنيزينا بروما صباح اليوم بأحاديث دبلوماسية حيوية، حيث افتتح وزير الخارجية أنطونيو تاجاني ووزير الداخلية ماتيو بيانتي دوسي مؤتمر القناصل الإيطاليين الذي يستمر يومين. هذه هي أول لقاء حضوري لرؤساء 172 مكتب قنصلي إيطالي منذ ما قبل الجائحة، ويأتي في وقت ازداد فيه عدد المواطنين الإيطاليين المقيمين في الخارج إلى أكثر من سبعة ملايين مسجل حول العالم.

تركزت الإعلانات الرئيسية على الابتكار في الخدمات. فبعد النجاح الكبير لمنصة Fast-IT التي يستخدمها 2.7 مليون شخص لتجديد جوازات السفر أو تسجيل المواليد عن بُعد، أكدت وزارة الخارجية إطلاق تطبيق مخصص للهواتف الذكية بحلول نهاية العام، يتيح تجديد جوازات السفر البيومترية عبر الهاتف مع إرسال إشعارات فورية لمواعيد التأشيرات. من جهتها، تختبر وزارة الداخلية خدمة "نقل بيانات AIRE بنقرة واحدة" التي تسمح للإيطاليين الذين ينتقلون داخل الاتحاد الأوروبي بتحديث بيانات إقامتهم دون الحاجة لزيارة القنصلية.

بالإضافة إلى ذلك، ستوفر شركة البريد الإيطالي صناديق آمنة في 30 سفارة لتسليم بطاقات الهوية الإلكترونية الجديدة عبر البريد بدلاً من الاستلام الشخصي. بالنسبة لأصحاب العمل الذين يديرون أعداداً كبيرة من العمال الإيطاليين في الخارج، تعد هذه التحديثات بتقليل أوقات الانتظار لوثائق المعالين وتقليل الرحلات الطارئة إلى البعثات القنصلية، مما يخفف من أعباء الميزانيات المخصصة لبرامج التنقل.



وأعلنت شركة ITA Airways، الراعية للمؤتمر، أنها ستدمج واجهة برمجة تطبيقات Fast-IT في نظام الحجز الخاص بها، بحيث يتلقى المسافرون الذين تنتهي صلاحية جوازاتهم خلال ستة أشهر تنبيهاً فورياً مع رابط لتحديد موعد التجديد.

وعلى صعيد آخر، ناقش المؤتمر تقليل تراكم الطلبات. حيث أبلغت القنصليات في لندن وبوينس آيرس عن متوسط أوقات انتظار لمواعيد الحصول على الجنسية عبر النسب تصل إلى 36 و28 شهراً على التوالي. وسيتم تطبيق نموذج معالجة "المركز والفروع" لنقل الطلبات الزائدة من المكاتب ذات الضغط العالي إلى فرق الدعم في مواقع ذات طلب أقل مثل ريغا. كما تم الإعلان عن خطط لفتح القنصليات أيام السبت مرة كل ثلاثة أشهر في عشر بعثات كبرى تشمل نيويورك وساو باولو.

وفي رسالة قرئت على الحضور، أكد الرئيس سيرجيو ماتاريلا أن الخدمات القنصلية الفعالة تشكل "أصلًا استراتيجياً" يدعم الدبلوماسية الاقتصادية لإيطاليا. الرسالة الواضحة للمواطنين المتنقلين عالمياً وأقسام الموارد البشرية هي أن الخدمات الرقمية الذاتية تنتقل من مرحلة التجربة إلى التنفيذ الكامل، وأن أيام الطوابير أمام القنصليات عند الفجر قد تكون على وشك الانتهاء.