امتلأ قاعة المؤتمرات الدولية الفخمة في فارنيزينا بروما صباح اليوم بأحاديث دبلوماسية حيوية، حيث افتتح وزير الخارجية أنطونيو تاجاني ووزير الداخلية ماتيو بيانتي دوسي مؤتمر القناصل الإيطاليين الذي يستمر يومين. هذه هي أول لقاء حضوري لرؤساء 172 مكتب قنصلي إيطالي منذ ما قبل الجائحة، ويأتي في وقت ازداد فيه عدد المواطنين الإيطاليين المقيمين في الخارج إلى أكثر من سبعة ملايين مسجلين حول العالم. وبناءً على بوابة Fast-IT التي يستخدمها بالفعل 2.7 مليون شخص لتجديد جوازات السفر أو تسجيل المواليد عن بُعد، أكدت وزارة الخارجية إطلاق تطبيق مخصص للهواتف المحمولة بحلول نهاية العام، يتيح تجديد جوازات السفر البيومترية عبر الهاتف الذكي مع إشعارات فورية لمواعيد التأشيرات.
يمكن للأفراد أو فرق التنقل المؤسسية التي تحتاج إلى دعم إضافي خلال هذا الانتقال الرقمي الاعتماد على منصات متخصصة مثل VisaHQ، التي تجمع بالفعل متطلبات التأشيرات والجوازات الإيطالية، وتوفر مواعيد التقديم وقوائم الوثائق المطلوبة في الوقت الفعلي. ويقدم مركزها الخاص بإيطاليا (https://www.visahq.com/italy/) خدمات تقديم الطلبات بالنيابة، وتسليم الوثائق عبر البريد السريع، وتنبيهات تلقائية للحالة، مما يتكامل بسلاسة مع تحديثات Fast-IT وAIRE الجديدة، ليشكل لوحة تحكم موحدة للمسافرين ومديري الموارد البشرية على حد سواء.
![فارنيزينا تفتتح مؤتمر القناصل العالمي وتكشف عن خارطة طريق للخدمات الرقمية للمواطنين الإيطاليين في الخارج]()
تجرب وزارة الداخلية نظام "نقل AIRE بنقرة واحدة" يسمح للإيطاليين الذين ينتقلون داخل الاتحاد الأوروبي بتحديث بيانات الإقامة دون الحاجة لزيارة القنصلية. بالإضافة إلى ذلك، ستوفر شركة البريد الإيطالية صناديق آمنة في 30 سفارة لتسليم بطاقات الهوية الإلكترونية الجديدة عبر البريد السريع بدلاً من الاستلام الشخصي. بالنسبة لأصحاب العمل الذين يديرون أعداداً كبيرة من العمال الإيطاليين في الخارج، تعد هذه التحديثات بتقليل أوقات الانتظار لوثائق المعالين وتقليل الرحلات الطارئة إلى البعثات القنصلية، مما يخفف من الأعباء المالية على برامج التنقل. وأعلنت شركة ITA Airways، الراعية للمؤتمر، أنها ستدمج واجهة برمجة تطبيقات Fast-IT في نظام الحجز الخاص بها، بحيث يتلقى المسافرون الذين تنتهي صلاحية جوازاتهم خلال ستة أشهر تنبيهاً فورياً ورابطاً لتحديد موعد التجديد.
بعيداً عن التكنولوجيا، ناقش المؤتمر أيضاً تقليل تراكم الطلبات. حيث أبلغت القنصليات في لندن وبوينس آيرس عن متوسط أوقات انتظار لمواعيد الحصول على الجنسية عن طريق النسب تصل إلى 36 و28 شهراً على التوالي. وسيتم تطبيق نموذج معالجة "المركز والفروع" الجديد لنقل الطلبات الزائدة من المكاتب ذات الحجم الكبير إلى فرق الدعم في مواقع ذات طلب أقل مثل ريغا. كما كشف المسؤولون عن خطط لفتح مكاتب القنصليات أيام السبت مرة كل ثلاثة أشهر في عشر "بعثات كبرى" تشمل نيويورك وساو باولو. وأكد الرئيس سيرجيو ماتاريلا، في رسالة قُرئت على الحضور، أن الخدمات القنصلية الفعالة تشكل "أصلًا استراتيجيًا" يدعم الدبلوماسية الاقتصادية لإيطاليا. والرسالة الواضحة للمواطنين المتنقلين عالمياً ومديري الموارد البشرية هي أن الخدمة الذاتية الرقمية تنتقل من مرحلة التجربة إلى التنفيذ الكامل، وربما تكون أيام الطوابير عند شروق الشمس أمام القنصليات على وشك الانتهاء.
يمكن للأفراد أو فرق التنقل المؤسسية التي تحتاج إلى دعم إضافي خلال هذا الانتقال الرقمي الاعتماد على منصات متخصصة مثل VisaHQ، التي تجمع بالفعل متطلبات التأشيرات والجوازات الإيطالية، وتوفر مواعيد التقديم وقوائم الوثائق المطلوبة في الوقت الفعلي. ويقدم مركزها الخاص بإيطاليا (https://www.visahq.com/italy/) خدمات تقديم الطلبات بالنيابة، وتسليم الوثائق عبر البريد السريع، وتنبيهات تلقائية للحالة، مما يتكامل بسلاسة مع تحديثات Fast-IT وAIRE الجديدة، ليشكل لوحة تحكم موحدة للمسافرين ومديري الموارد البشرية على حد سواء.
تجرب وزارة الداخلية نظام "نقل AIRE بنقرة واحدة" يسمح للإيطاليين الذين ينتقلون داخل الاتحاد الأوروبي بتحديث بيانات الإقامة دون الحاجة لزيارة القنصلية. بالإضافة إلى ذلك، ستوفر شركة البريد الإيطالية صناديق آمنة في 30 سفارة لتسليم بطاقات الهوية الإلكترونية الجديدة عبر البريد السريع بدلاً من الاستلام الشخصي. بالنسبة لأصحاب العمل الذين يديرون أعداداً كبيرة من العمال الإيطاليين في الخارج، تعد هذه التحديثات بتقليل أوقات الانتظار لوثائق المعالين وتقليل الرحلات الطارئة إلى البعثات القنصلية، مما يخفف من الأعباء المالية على برامج التنقل. وأعلنت شركة ITA Airways، الراعية للمؤتمر، أنها ستدمج واجهة برمجة تطبيقات Fast-IT في نظام الحجز الخاص بها، بحيث يتلقى المسافرون الذين تنتهي صلاحية جوازاتهم خلال ستة أشهر تنبيهاً فورياً ورابطاً لتحديد موعد التجديد.
بعيداً عن التكنولوجيا، ناقش المؤتمر أيضاً تقليل تراكم الطلبات. حيث أبلغت القنصليات في لندن وبوينس آيرس عن متوسط أوقات انتظار لمواعيد الحصول على الجنسية عن طريق النسب تصل إلى 36 و28 شهراً على التوالي. وسيتم تطبيق نموذج معالجة "المركز والفروع" الجديد لنقل الطلبات الزائدة من المكاتب ذات الحجم الكبير إلى فرق الدعم في مواقع ذات طلب أقل مثل ريغا. كما كشف المسؤولون عن خطط لفتح مكاتب القنصليات أيام السبت مرة كل ثلاثة أشهر في عشر "بعثات كبرى" تشمل نيويورك وساو باولو. وأكد الرئيس سيرجيو ماتاريلا، في رسالة قُرئت على الحضور، أن الخدمات القنصلية الفعالة تشكل "أصلًا استراتيجيًا" يدعم الدبلوماسية الاقتصادية لإيطاليا. والرسالة الواضحة للمواطنين المتنقلين عالمياً ومديري الموارد البشرية هي أن الخدمة الذاتية الرقمية تنتقل من مرحلة التجربة إلى التنفيذ الكامل، وربما تكون أيام الطوابير عند شروق الشمس أمام القنصليات على وشك الانتهاء.
