罗马法尔内西纳宫宏伟的国际会议厅今晨充满了外交官的热烈讨论，外交部长安东尼奥·塔亚尼和内政部长马泰奥·皮安特多西共同开启了为期两天的意大利领事大会。这是自疫情前以来，意大利172个领事馆负责人首次线下聚会，恰逢全球登记在册的意大利侨民人数已超过七百万。会议的重点宣布集中在服务创新方面。基于已有270万人使用的Fast-IT门户网站——用于远程护照续签和出生登记，外交部确认将在年底前推出专属手机应用，支持通过智能手机进行生物识别护照续签，并推送签证预约通知。内政部正在试点“一键AIRE转移”功能，允许在欧盟境内迁居的意大利公民无需亲访领事馆即可更新居住信息。此外，意大利邮政将在30个使馆部署安全投递箱，新电子身份证将通过快递送达，取代现场领取。对于在海外拥有大量意大利员工的雇主来说，这些升级意味着家属证件办理时间缩短，紧急前往领事馆的次数减少，极大节省了流动性项目的预算。作为会议赞助商的ITA航空表示，将把Fast-IT的API集成到其预订系统中，护照将在六个月内到期的乘客将收到实时提醒及续签预约链接。除技术创新外，会议还讨论了积压案件的减少问题。伦敦和布宜诺斯艾利斯领事馆报告称，血统入籍预约平均等待时间分别为36个月和28个月。新的“枢纽辐射”处理模式将把高负荷领事馆的多余申请转移至如里加等需求较低地区的后台团队。官员们还计划在纽约、圣保罗等十个“超级使馆”每季度开放一次周六服务。总统塞尔吉奥·马塔雷拉在致辞中强调，高效的领事服务是支撑意大利经济外交的“战略资产”。对全球流动的公民和人力资源部门来说，显而易见的结论是：数字自助服务正从试点走向全面推广，排队等候领事馆开门的日子或将成为过去。
