Farnesina Inaugura Conferência Global de Cônsules e Apresenta Plano de Serviços Digitais para Italianos no Exterior

A majestosa Sala Conferenze Internazionali na Farnesina, em Roma, esteve repleta de conversas diplomáticas nesta manhã, quando o Ministro das Relações Exteriores, Antonio Tajani, e o Ministro do Interior, Matteo Piantedosi, abriram a Conferência de Cônsules Italianos, que dura dois dias. Este é o primeiro encontro presencial dos 172 chefes de postos consulares da Itália desde antes da pandemia, e ocorre num momento em que a comunidade expatriada ultrapassa sete milhões de cidadãos registrados no mundo todo.

Os anúncios principais focaram na inovação dos serviços. Com base no portal Fast-IT — já utilizado por 2,7 milhões de pessoas para renovar passaportes ou registrar nascimentos remotamente — o Ministério das Relações Exteriores confirmou que um aplicativo móvel dedicado será lançado até o final do ano, permitindo a renovação biométrica de passaportes pelo smartphone e notificações push para agendamento de vistos. O Ministério do Interior está testando a “transferência AIRE com um clique”, que permite aos italianos que se mudam dentro da UE atualizar seus dados de residência sem precisar ir ao consulado. Além disso, a Poste Italiane instalará caixas de coleta seguras em 30 embaixadas para que os novos cartões de identidade eletrônicos possam ser entregues por courier, eliminando a necessidade de retirada presencial.



Para empregadores com grandes equipes italianas no exterior, essas melhorias prometem reduzir o tempo de espera para documentos de dependentes e diminuir viagens emergenciais às missões consulares — um gasto constante nos programas de mobilidade. A ITA Airways, patrocinadora da conferência, anunciou que integrará a API do Fast-IT em seu sistema de reservas para alertar em tempo real passageiros com passaportes vencendo em até seis meses, oferecendo um link para agendar a renovação.

Além da tecnologia, a conferência discutiu a redução do acúmulo de processos. Os consulados em Londres e Buenos Aires relataram tempos médios de espera para agendamento de cidadania por descendência de 36 e 28 meses, respectivamente. Um novo modelo de processamento “hub-and-spoke” transferirá o excesso de pedidos de postos com alta demanda para equipes de retaguarda em locais com menor volume, como Riga. Também foram apresentados planos para abrir aos sábados, uma vez por trimestre, em dez ‘mega-missões’, incluindo Nova York e São Paulo.

O presidente Sergio Mattarella, em mensagem lida aos delegados, destacou que serviços consulares eficientes são um “ativo estratégico” que fortalece a diplomacia econômica da Itália. A mensagem para cidadãos globais e departamentos de RH é clara: o autoatendimento digital está saindo da fase piloto para a produção, e os dias de filas ao amanhecer em consulados podem estar finalmente contados.