Farnesina otwiera globalną konferencję konsulów i przedstawia plan rozwoju usług cyfrowych dla Włochów za granicą

Wspaniała Sala Conferenze Internazionali w Farnesinie w Rzymie tętniła dziś rano dyplomatycznymi rozmowami, gdy minister spraw zagranicznych Antonio Tajani oraz minister spraw wewnętrznych Matteo Piantedosi otworzyli dwudniową Konferencję Konsulów Włoskich. To pierwsze od czasów pandemii spotkanie na żywo 172 szefów włoskich placówek konsularnych, które odbywa się w momencie, gdy liczba zarejestrowanych obywateli włoskich mieszkających za granicą przekroczyła siedem milionów. Główne ogłoszenia dotyczyły innowacji w usługach. Bazując na portalu Fast-IT — z którego korzysta już 2,7 miliona osób do zdalnego odnawiania paszportów czy rejestracji urodzeń — Ministerstwo Spraw Zagranicznych potwierdziło, że do końca roku zostanie uruchomiona dedykowana aplikacja mobilna, umożliwiająca odnawianie paszportów biometrycznych za pomocą smartfona oraz powiadomienia push o dostępnych terminach wiz. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych testuje „jednoklikowy transfer AIRE”, który pozwoli Włochom przeprowadzającym się w obrębie UE na aktualizację danych meldunkowych bez konieczności wizyty w konsulacie. Dodatkowo Poste Italiane zainstaluje bezpieczne skrzynki na dokumenty w 30 ambasadach, dzięki czemu nowe elektroniczne dowody tożsamości będą dostarczane kurierem, zamiast odbierane osobiście. Dla pracodawców zatrudniających duże włoskie zespoły za granicą te usprawnienia oznaczają krótszy czas oczekiwania na dokumenty dla członków rodzin oraz mniej nagłych wyjazdów do najbliższej placówki — co od dawna obciąża budżety programów mobilności. ITA Airways, sponsor konferencji, zapowiedziała integrację API Fast-IT z systemem rezerwacji, dzięki czemu pasażerowie z paszportami wygasającymi w ciągu sześciu miesięcy otrzymają na bieżąco powiadomienia i link do umówienia się na odnowienie dokumentu. Poza technologią, konferencja poruszyła temat redukcji zaległości. Konsulaty w Londynie i Buenos Aires zgłosiły średni czas oczekiwania na wizyty w sprawie obywatelstwa przez pochodzenie odpowiednio 36 i 28 miesięcy. Nowy model „hub-and-spoke” pozwoli przenosić nadmiar wniosków z placówek o dużym natężeniu do zespołów zaplecza w mniej obciążonych lokalizacjach, takich jak Ryga. Przedstawiono także plany wprowadzenia kwartalnego otwarcia w soboty w dziesięciu „mega-misjach”, w tym w Nowym Jorku i São Paulo. Prezydent Sergio Mattarella, w przesłaniu odczytanym delegatom, podkreślił, że sprawne usługi konsularne to „strategiczny atut” wspierający włoską dyplomację gospodarczą. Wniosek dla globalnie mobilnych obywateli i działów HR jest jasny: cyfrowa samoobsługa przechodzi z fazy pilotażowej do produkcyjnej, a dni porannych kolejek przed konsulatami mogą wreszcie odejść w przeszłość.