خروج TLScontact ودخول VFS Global: مراكز تقديم طلبات التأشيرة البريطانية تبدأ التحول العالمي

أكدت وزارة الداخلية البريطانية أن إدارة شبكة مراكز تقديم طلبات التأشيرة البريطانية العالمية (VAC) ستنتقل من المزود القديم TLScontact إلى شركة VFS Global، حيث بدأت عملية التسليم بالفعل ومن المتوقع إتمامها بحلول يناير 2027. وعلى الرغم من أن اتخاذ قرارات التأشيرات يظل من مسؤولية إدارة التأشيرات والهجرة البريطانية (UKVI)، إلا أن هذا التغيير سيؤثر على كيفية حجز المواعيد، وتقديم البيانات البيومترية، واستلام جوازات السفر في أكثر من 130 دولة.

وتشير UKVI إلى أن العقد الجديد سيتيح "مواعيد أقصر ومتوسط وقت استلام جواز السفر لا يتجاوز عشرين دقيقة"، إلى جانب تحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتوفير خدمات مميزة اختيارية. وينبغي على المسافرين بغرض الأعمال توقع جداول زمنية أكثر مرونة، لكن فترات الانتقال – حيث يبدأ الطلب مع TLScontact وينتهي مع VFS – قد تسبب بعض الارتباك.



ينصح المتقدمون بإضافة نطاق البريد الإلكتروني الجديد "@vfsglobal.com" إلى قائمة المرسلين الموثوقين ومراقبة مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لتجنب فقدان إشعارات المواعيد. أما بالنسبة لمديري التنقل العالمي، فالتداعيات العملية فورية: 1) يجب تحديث سياسات السفر لتعكس هيكل رسوم VFS والخدمات الاختيارية التي تختلف عن TLScontact. 2) في حال استخدام الشركات خدمات التفويض لاستلام الوثائق، قد يتطلب الأمر نماذج جديدة. 3) يجب التأكيد في الاتصالات مع الموظفين أن قواعد التقديم، وأوقات اتخاذ القرار، والرسوم التي تحددها UKVI تبقى كما هي – فقط يتغير الشريك الخارجي.

عمليًا، ستنتقل بعض مراكز VAC إلى مقرات جديدة، حيث بدأت هذه الخطوة في بلجيكا والجزائر وعدة دول في غرب أفريقيا، تليها فرنسا وإسرائيل وتركيا في نوفمبر. وينبغي على أصحاب العمل الذين لديهم أعداد كبيرة من المتقدمين من هذه الأسواق متابعة توفر المواعيد عن كثب والنظر في استخدام خدمات الأولوية خلال مواسم الازدحام.

تتوقع UKVI أن تكون عملية الانتقال سلسة، لكنها تنصح المتقدمين الذين يحتاجون إلى إعادة جدولة مواعيد تم حجزها سابقًا عبر TLScontact بالقيام بذلك مبكرًا، حيث ستعمل أنظمة الحجز المزدوجة بالتوازي لفترة قصيرة.