المواطنون الهنود—وهم أكبر جالية مغتربة في الإمارات—سيبدأون قريبًا في تقديم طلبات تجديد جوازات السفر، طلبات التأشيرات، وطلبات الحصول على بطاقة مواطن هندي بالخارج (OCI) من خلال مزود جديد في القطاع الخاص. أعلنت سفارة الهند في أبوظبي في 16 يونيو أن شركة "الهند للسياحة والسفر" التي تتخذ من كيرالا مقرًا لها، فازت بعقد لمدة ثلاث سنوات لتحل محل شركتي BLS International وSGIVS Global في 16 مركز خدمة في أبوظبي ودبي والشارقة، اعتبارًا من 1 يوليو 2026. وحتى ذلك الحين، ستستمر الشركات الحالية في معالجة الملفات، ولا حاجة للمتقدمين الذين لديهم طلبات قيد التنفيذ باتخاذ أي إجراء.
وعدت السفارة بتقديم إرشادات مفصلة حول مواقع المراكز الجديدة، ساعات العمل، ورسوم الخدمات خلال الأسابيع القادمة، وحثت العملاء على متابعة القنوات الرسمية لتجنب الاحتيال. هذا التغيير مهم لأصحاب العمل في الإمارات، حيث يشكل الموظفون الهنود نحو ثلث القوى العاملة الماهرة في الدولة؛ وغالبًا ما تتم عمليات تجديد جوازات السفر وبطاقات OCI بشكل جماعي عبر موظفي العلاقات العامة في الشركات.
ينبغي لمديري التنقل تحديث قوائم الموردين، إعادة إصدار الإجراءات التشغيلية الداخلية، وتخصيص ميزانيات لأي تغييرات في الرسوم. كما يجب على الشركات التي تخطط لتناوبات صيفية أن تأخذ في الاعتبار احتمال حدوث ازدحام مؤقت في أواخر يونيو مع تهافت المتقدمين لتقديم طلباتهم قبل بدء التغيير.
![الهند تنقل خدمات إصدار جوازات السفر والتأشيرات للإمارات إلى شركة الهند للسياحة والسفر اعتبارًا من الأول من يوليو]()
تشتهر شركة "الهند للسياحة والسفر" بتنظيم رحلات الحج والعمرة، وتقول إنها ستقدم خدمات جديدة مثل سيارات بيومترية متنقلة وساعات عمل ممتدة في عطلات نهاية الأسبوع لتقليل الطوابير—وهي ابتكارات قد تضع معيارًا جديدًا في سوق الخدمات القنصلية التنافسية في الإمارات.
من جانبها، ربطت السفارة العقد بمعايير أداء صارمة تتعلق بمستوى رضا العملاء وأوقات المعالجة، في إطار جهود نيودلهي الأوسع لرقمنة الخدمات القنصلية لمجتمعها الخارجي الذي يضم 13 مليون شخص.
بالنسبة للشركات العالمية، تذكّر هذه الخطوة بأن عقود الاستعانة بمصادر خارجية قد تتغير بسرعة، مما يعطل الروتين الإداري المعتاد. وينبغي لأقسام الموارد البشرية إبقاء الموظفين على اطلاع، خاصة أولئك الذين يقومون برحلات عمل قصيرة وقد يحتاجون إلى وثائق سفر طارئة خلال فترة الانتقال.
وعدت السفارة بتقديم إرشادات مفصلة حول مواقع المراكز الجديدة، ساعات العمل، ورسوم الخدمات خلال الأسابيع القادمة، وحثت العملاء على متابعة القنوات الرسمية لتجنب الاحتيال. هذا التغيير مهم لأصحاب العمل في الإمارات، حيث يشكل الموظفون الهنود نحو ثلث القوى العاملة الماهرة في الدولة؛ وغالبًا ما تتم عمليات تجديد جوازات السفر وبطاقات OCI بشكل جماعي عبر موظفي العلاقات العامة في الشركات.
ينبغي لمديري التنقل تحديث قوائم الموردين، إعادة إصدار الإجراءات التشغيلية الداخلية، وتخصيص ميزانيات لأي تغييرات في الرسوم. كما يجب على الشركات التي تخطط لتناوبات صيفية أن تأخذ في الاعتبار احتمال حدوث ازدحام مؤقت في أواخر يونيو مع تهافت المتقدمين لتقديم طلباتهم قبل بدء التغيير.
تشتهر شركة "الهند للسياحة والسفر" بتنظيم رحلات الحج والعمرة، وتقول إنها ستقدم خدمات جديدة مثل سيارات بيومترية متنقلة وساعات عمل ممتدة في عطلات نهاية الأسبوع لتقليل الطوابير—وهي ابتكارات قد تضع معيارًا جديدًا في سوق الخدمات القنصلية التنافسية في الإمارات.
من جانبها، ربطت السفارة العقد بمعايير أداء صارمة تتعلق بمستوى رضا العملاء وأوقات المعالجة، في إطار جهود نيودلهي الأوسع لرقمنة الخدمات القنصلية لمجتمعها الخارجي الذي يضم 13 مليون شخص.
بالنسبة للشركات العالمية، تذكّر هذه الخطوة بأن عقود الاستعانة بمصادر خارجية قد تتغير بسرعة، مما يعطل الروتين الإداري المعتاد. وينبغي لأقسام الموارد البشرية إبقاء الموظفين على اطلاع، خاصة أولئك الذين يقومون برحلات عمل قصيرة وقد يحتاجون إلى وثائق سفر طارئة خلال فترة الانتقال.
المصدر: Outlook Traveller
