EU-Biometrische Grenzkontrollen halten über 120 britische Passagiere am Flughafen Mailand-Linate auf

Das neue Ein- und Ausreisesystem (EES) der EU sorgte am 17. April für den ersten großen Zusammenbruch bei einer Fluggesellschaft: Über 120 easyJet-Passagiere verpassten den Flug U2 1864 von Mailand-Linate nach Manchester. Von den 160 gebuchten Reisenden passierten nur 34 die italienische Passkontrolle, bevor das Boarding geschlossen wurde. Dadurch startete der Airbus A320 zu drei Vierteln leer, während Familien und Geschäftsreisende verzweifelt nach Hotels und Umbuchungsmöglichkeiten suchten. Flughafenmitarbeiter machten die stundenlangen Warteschlangen für das EES verantwortlich, das seit dem 10. April vollständig in Betrieb ist und nun von allen Nicht-EU-Besuchern – einschließlich Briten – bei der ersten Einreise Fingerabdrücke und Gesichtsbilder verlangt. Automatisierte Kontrollstellen lehnten Pässe wiederholt ab, sodass die meisten Reisenden in unterbesetzte manuelle Kontrollspuren gedrängt wurden. EasyJet bezeichnete die Lage öffentlich als „inakzeptabel“ und forderte dringende Gespräche mit der italienischen Grenzpolizei und ENAC, der Luftfahrtbehörde. Passagierrechtsanwälte erklärten, dass Entschädigungsansprüche nach EU-Verordnung 261 kompliziert sein könnten, da die Störung von den Grenzkontrollbehörden und nicht von der Fluggesellschaft ausging. Für britische Unternehmen ist der Vorfall eine deutliche Warnung, dass biometrische Anlaufschwierigkeiten in den kommenden Wochen enge Reisepläne auf dem Kontinent gefährden könnten. Reiseleiter raten Mitarbeitern, mindestens drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein, Quittungen für Auslagen aufzubewahren und vorübergehend kleinere Regionalflughäfen anzusteuern, bis sich die Abfertigungszeiten stabilisieren. Der Airports Council International Europe hat die Europäische Kommission um Notfallbefugnisse gebeten, um das EES in Spitzenzeiten aussetzen zu können, eine Entscheidung steht jedoch noch aus. Das Chaos in Mailand deutet darauf hin, dass ohne schnelle Lösungen der Ansturm an den Maifeiertagen zu weitreichenden Verspätungen bei Flügen nach Großbritannien führen könnte.