Indische Konsular-, Pass- und Visadienste in Australien über VFS Global wieder aufgenommen

Nach einer dreiwöchigen Unterbrechung, die Tausende von Reisenden und Expatriates in der Luft hängen ließ, wurden die indischen konsularischen, Pass-, Overseas Citizen of India (OCI)- und Visadienste in Australien am 23. Juli 2026 wieder aufgenommen. Die Indische Botschaft in Canberra bestätigte, dass VFS Global erneut als autorisierter Outsourcing-Partner fungiert und sechs modernisierte Indian Consular Application Centres (ICACs) in Melbourne, Sydney, Canberra, Brisbane, Perth und Adelaide eröffnet hat.

Die Störung begann am 1. Juli, als eine rechtliche Anfechtung in Indien den Ausschreibungsprozess der Regierung für ausgelagerte konsularische Dienstleistungen stoppte. Antragsteller konnten während der australischen Schulferienzeit keine Pässe erneuern, keine polizeilichen Führungszeugnisse erhalten oder Visa- und OCI-Anträge stellen, was zu einem erheblichen Rückstau führte. Der Oberste Gerichtshof hat nun eine Zwischenlösung genehmigt, während das Außenministerium (MEA) eine neue Ausschreibung startet.



VFS Global berichtet, dass die renovierten Zentren über mehr Schalter, verlängerte Öffnungszeiten (08:30–16:00 Uhr, Montag bis Freitag) und neue Service-Tools wie SMS-Tracking und biometrische Erfassung vor Ort verfügen. Reisende können Termine online buchen, jedoch werden Tatkal-Pässe, Neugeborenenfälle und Anträge von Senioren nur eingeschränkt ohne Termin angenommen.

Für indische Unternehmen, Universitäten und Technologieunternehmen, die Mitarbeiter zwischen Indien und Australien entsenden, beseitigt die Wiedereröffnung einen akuten Engpass bei der Mitarbeiter-Mobilität. Reisebüros schätzen, dass die verzögerte Dokumentenbearbeitung in den letzten drei Wochen Unternehmen bis zu 4 Millionen AUD an Umbuchungsgebühren und Projektverzögerungen gekostet hat. Arbeitgeber raten nun, Anträge frühzeitig vor Reiseantritt einzureichen, bis VFS den Rückstau abgearbeitet hat.

Zukünftig wird erwartet, dass das MEA bei der Neuausschreibung des Outsourcing-Vertrags strengere Leistungsklauseln einführt. Mobility-Manager sollten beobachten, ob später in diesem Jahr ein neuer Anbieter ausgewählt wird, da ein weiterer Wechsel vorübergehend die Terminverfügbarkeit beeinträchtigen könnte.