Após uma suspensão de três semanas que deixou milhares de viajantes e expatriados retidos, os serviços consulares, de passaporte, Overseas Citizen of India (OCI) e vistos da Índia na Austrália foram retomados em 23 de julho de 2026. A Alta Comissão da Índia em Canberra confirmou que a VFS Global voltou a ser a parceira autorizada para terceirização, tendo inaugurado seis Centros de Aplicação Consular Indiana (ICACs) atualizados em Melbourne, Sydney, Canberra, Brisbane, Perth e Adelaide.
A interrupção começou em 1º de julho, quando um desafio legal na Índia paralisou o processo de licitação do governo para o trabalho consular terceirizado. Os solicitantes não puderam renovar passaportes, obter certificados de antecedentes criminais ou enviar pedidos de visto e OCI no auge da temporada de viagens das férias escolares na Austrália, gerando um grande acúmulo de processos.
O Supremo Tribunal agora autorizou um acordo provisório enquanto o Ministério das Relações Exteriores (MEA) lança uma nova licitação. A VFS Global informa que os centros reformados contam com mais guichês, horário de atendimento ampliado (08h30 às 16h, de segunda a sexta) e novas ferramentas para melhorar a experiência do cliente, como rastreamento por SMS e captura biométrica no local.
![Serviços Consulares, de Passaporte e Vistos da Índia Retomam Atividades na Austrália Através da VFS Global]()
Os viajantes podem agendar atendimentos online, mas passaportes Tatkal, casos de recém-nascidos e solicitações de idosos serão aceitos de forma limitada, sem necessidade de agendamento. Para empresas indianas, universidades e empresas de tecnologia que transferem funcionários entre Índia e Austrália, a reabertura elimina um gargalo crítico na mobilidade dos colaboradores.
Empresas de gestão de viagens estimam que o atraso no processamento de documentos nas últimas três semanas custou até 4 milhões de dólares australianos em taxas de remarcação e atrasos em projetos. Os empregadores agora recomendam que os viajantes enviem suas solicitações com bastante antecedência até que a VFS consiga regularizar o volume acumulado.
No futuro, espera-se que o MEA endureça as cláusulas de desempenho na nova licitação do contrato de terceirização. Gestores de mobilidade devem acompanhar se um novo fornecedor será escolhido ainda este ano, pois uma nova transição pode afetar temporariamente a disponibilidade de agendamentos.
A interrupção começou em 1º de julho, quando um desafio legal na Índia paralisou o processo de licitação do governo para o trabalho consular terceirizado. Os solicitantes não puderam renovar passaportes, obter certificados de antecedentes criminais ou enviar pedidos de visto e OCI no auge da temporada de viagens das férias escolares na Austrália, gerando um grande acúmulo de processos.
O Supremo Tribunal agora autorizou um acordo provisório enquanto o Ministério das Relações Exteriores (MEA) lança uma nova licitação. A VFS Global informa que os centros reformados contam com mais guichês, horário de atendimento ampliado (08h30 às 16h, de segunda a sexta) e novas ferramentas para melhorar a experiência do cliente, como rastreamento por SMS e captura biométrica no local.
Os viajantes podem agendar atendimentos online, mas passaportes Tatkal, casos de recém-nascidos e solicitações de idosos serão aceitos de forma limitada, sem necessidade de agendamento. Para empresas indianas, universidades e empresas de tecnologia que transferem funcionários entre Índia e Austrália, a reabertura elimina um gargalo crítico na mobilidade dos colaboradores.
Empresas de gestão de viagens estimam que o atraso no processamento de documentos nas últimas três semanas custou até 4 milhões de dólares australianos em taxas de remarcação e atrasos em projetos. Os empregadores agora recomendam que os viajantes enviem suas solicitações com bastante antecedência até que a VFS consiga regularizar o volume acumulado.
No futuro, espera-se que o MEA endureça as cláusulas de desempenho na nova licitação do contrato de terceirização. Gestores de mobilidade devem acompanhar se um novo fornecedor será escolhido ainda este ano, pois uma nova transição pode afetar temporariamente a disponibilidade de agendamentos.
Fonte: Singh Station
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