印度领事、护照及签证服务通过VFS Global在澳大利亚全面恢复

经过三周的暂停，导致数千名旅客和侨民滞留，印度驻澳大利亚领事、护照、海外印度公民（OCI）及签证服务于2026年7月23日恢复运营。印度驻堪培拉高级专员公署确认，VFS Global重新成为授权外包合作伙伴，并在墨尔本、悉尼、堪培拉、布里斯班、珀斯和阿德莱德开设了六个升级版的印度领事申请中心（ICAC）。

此次服务中断始于7月1日，当时印度一项法律诉讼阻碍了政府对外包领事服务的招标程序。申请人在澳大利亚学校假期旅游高峰期无法续办护照、获取无犯罪证明或提交签证及OCI申请，导致积压案件大量增加。印度最高法院现已批准临时安排，印度外交部（MEA）将重新启动招标程序。



VFS Global表示，升级后的中心增加了服务窗口，延长了开放时间（周一至周五08:30-16:00），并引入了短信跟踪和现场生物识别采集等客户体验新工具。旅客可在线预约，但Tatkal护照、新生儿及老年人申请将有限度接受现场办理。

对于在印度和澳大利亚之间调动员工的印度企业、大学及科技公司来说，服务恢复缓解了员工流动的严重瓶颈。旅行管理公司估计，过去三周的文件处理延误已导致企业因改签和项目延期损失高达400万澳元。雇主现建议旅客提前提交申请，直至VFS清理积压案件。

未来，外交部预计在重新招标外包合同时将加强绩效条款。流动性管理者应关注今年晚些时候是否会选定新供应商，因为再次交接可能会暂时影响预约服务的可用性。