Indyjskie usługi konsularne, paszportowe i wizowe ponownie dostępne w całej Australii za pośrednictwem VFS Global

Po trzech tygodniach zawieszenia, które sparaliżowało tysiące podróżnych i ekspatów, usługi konsularne, paszportowe, dotyczące Overseas Citizen of India (OCI) oraz wizowe w Australii wznowiły działalność 23 lipca 2026 roku. Wysoka Komisja Indii w Canberze potwierdziła, że VFS Global ponownie jest autoryzowanym partnerem zewnętrznym, otwierając sześć zmodernizowanych Indyjskich Centrów Aplikacyjnych Konsularnych (ICAC) w Melbourne, Sydney, Canberze, Brisbane, Perth i Adelajdzie.

Zakłócenia rozpoczęły się 1 lipca, gdy wyzwanie prawne w Indiach wstrzymało rządowy przetarg na outsourcing usług konsularnych. W tym czasie w szczycie sezonu wakacyjnego w Australii wnioskodawcy nie mogli odnowić paszportów, uzyskać zaświadczeń o niekaralności ani złożyć wniosków wizowych i OCI, co spowodowało znaczne opóźnienia. Sąd Najwyższy zezwolił na tymczasowe rozwiązanie, podczas gdy Ministerstwo Spraw Zagranicznych (MEA) ogłasza nowy przetarg.



VFS Global informuje, że odnowione centra mają więcej stanowisk obsługi, wydłużone godziny pracy (08:30-16:00, od poniedziałku do piątku) oraz nowe narzędzia poprawiające doświadczenie klienta, takie jak śledzenie SMS i rejestracja biometryczna na miejscu. Podróżni mogą rezerwować wizyty online, jednak paszporty Tatkal, sprawy noworodków oraz wnioski seniorów będą przyjmowane w ograniczonym zakresie bez wcześniejszej rezerwacji.

Dla indyjskich firm, uczelni i firm technologicznych, które rotują pracowników między Indiami a Australią, ponowne otwarcie usuwa poważne utrudnienie w mobilności pracowników. Firmy zarządzające podróżami szacują, że opóźnienia w przetwarzaniu dokumentów w ciągu ostatnich trzech tygodni kosztowały biznesy nawet do 4 milionów dolarów australijskich w opłatach za zmiany biletów i przekroczenia terminów projektów. Pracodawcy zalecają teraz, aby podróżni składali wnioski z dużym wyprzedzeniem, aż VFS nadrobi zaległości.

W przyszłości MEA planuje zaostrzyć warunki umów przy kolejnym przetargu na outsourcing. Menedżerowie ds. mobilności powinni monitorować wybór nowego dostawcy jeszcze w tym roku, ponieważ kolejna zmiana operatora może tymczasowo wpłynąć na dostępność terminów wizyt.