インド領事館、パスポートおよびビザサービスがVFSグローバルを通じてオーストラリア全土で再開

3週間にわたる停止期間で数千人の旅行者や在外インド人が足止めされた後、2026年7月23日、オーストラリアにおけるインドの領事業務、パスポート、海外市民権（OCI）、ビザサービスが再開されました。キャンベラのインド高等弁務官事務所は、VFSグローバルが再び公式のアウトソーシングパートナーとして認定され、メルボルン、シドニー、キャンベラ、ブリスベン、パース、アデレードの6か所で改装されたインド領事申請センター（ICAC）を開設したことを確認しました。

この混乱は7月1日に始まり、インド国内での法的問題により政府のアウトソーシング業務の入札プロセスが停止したため、申請者はパスポートの更新、警察証明書の取得、ビザやOCI申請ができず、オーストラリアの学校休暇シーズンのピーク時に大きな遅延が生じました。最高裁判所は現在、外務省（MEA）が新たな入札を開始するまでの間、暫定的な措置を認めています。



VFSグローバルによると、改装されたセンターはカウンター数が増え、営業時間も拡大（平日8:30～16:00）し、SMSによる申請状況の追跡や現地での生体認証登録など新たな顧客サービスが導入されています。旅行者はオンラインで予約が可能ですが、タトカルパスポート、新生児関連、シニア申請は限定的に直接窓口での受付も行われます。

インドとオーストラリア間でスタッフを行き来させる企業、大学、IT企業にとっては、再開により社員の移動に関わる深刻なボトルネックが解消されます。旅行管理会社の試算では、過去3週間の書類処理遅延により、企業は最大400万豪ドルの再予約費用やプロジェクト遅延の損失を被りました。現在、雇用主はVFSが積み残しの案件を処理するまで、旅行前に余裕を持って申請を出すよう従業員に助言しています。

今後、外務省は再入札時にパフォーマンス条項を厳格化する見込みです。モビリティ管理者は、年内に新たな業者が選定されるかどうかを注視すべきであり、再度の業務引き継ぎが一時的に予約状況に影響を与える可能性があります。