La misión de India en Abu Dhabi ha adjudicado formalmente su lucrativo contrato de externalización de pasaportes y visados a Al Hind Tours & Travels LLC, poniendo fin a 15 años de gestión por parte de BLS International y SGIVS Global. El comunicado de la embajada, emitido a última hora del 13 de junio, otorga a los solicitantes poco más de dos semanas para completar sus trámites con los proveedores salientes; cualquier solicitud presentada a partir del 1 de julio deberá gestionarse a través de los 16 nuevos centros de Al Hind distribuidos en los siete emiratos. Aproximadamente 3,5 millones de ciudadanos indios residen en los Emiratos Árabes Unidos, lo que convierte a esta misión en la que tiene la mayor carga consular en el extranjero para Nueva Delhi.
![La Embajada de India en Emiratos Árabes Unidos confirma que Al Hind reemplazará a BLS para servicios de pasaportes y visas a partir del 1 de julio]()
VisaHQ, especialista global en visados y pasaportes en línea, puede ayudar a quienes se vean afectados por este cambio a adaptarse a los nuevos requisitos: su página de recursos para India (https://www.visahq.com/india/) ofrece actualizaciones en tiempo real sobre los procedimientos, formularios descargables y servicios opcionales de mensajería que reducen las visitas presenciales, facilitando la transición al sistema de Al Hind tanto para solicitantes individuales como para equipos de recursos humanos corporativos.
Los servicios afectados incluyen pasaportes ordinarios y diplomáticos, tarjetas de Ciudadano Indio en el Extranjero (OCI), pegatinas de visado para extranjeros que viajan a India, certificados de antecedentes policiales y el Programa de Entrada Global. Se espera que las tarifas bajen de 25 a 19 AED por solicitud, pero Al Hind implementará un sistema obligatorio de citas en línea y seguimiento de tokens mediante código QR para reducir las colas. Para los empleadores, el cambio implica revisar los calendarios de movilidad de empleados: los contratos de recogida por mensajería con BLS expirarán y los mostradores de presentación masiva usados por empresas de construcción, salud y transporte se trasladarán a nuevas ubicaciones, destacando un ‘supercentro’ de 1.100 m² en Bur Dubai. Las empresas con grandes lotes de renovaciones en junio deben presentar sus solicitudes de inmediato para evitar que sus documentos se trasladen entre proveedores durante la transición. Las aerolíneas han sido informadas para estar atentas a una etiqueta de visado rediseñada con marca de agua de Al Hind a partir del 5 de julio. Los asesores de recursos humanos también señalan cambios en las cláusulas de privacidad de datos: Al Hind almacenará datos biométricos en servidores ubicados en Emiratos, mientras que BLS usaba una nube basada en India, lo que podría afectar el cumplimiento del RGPD europeo para ciudadanos con doble nacionalidad. Además, Al Hind ha sugerido la posibilidad de turnos vespertinos entre semana, lo que podría reducir las horas laborales perdidas para el personal que visite los centros fuera del horario de oficina. La embajada asegura que la transición responde a una licitación global competitiva evaluada en función de costos, tecnología y calidad de servicio al cliente. Se supervisarán indicadores clave de desempeño —tiempo medio de espera inferior a 20 minutos y aceptación correcta de documentos en el primer intento superior al 95%— para evitar los problemas iniciales que afectaron ciclos anteriores de externalización.
VisaHQ, especialista global en visados y pasaportes en línea, puede ayudar a quienes se vean afectados por este cambio a adaptarse a los nuevos requisitos: su página de recursos para India (https://www.visahq.com/india/) ofrece actualizaciones en tiempo real sobre los procedimientos, formularios descargables y servicios opcionales de mensajería que reducen las visitas presenciales, facilitando la transición al sistema de Al Hind tanto para solicitantes individuales como para equipos de recursos humanos corporativos.
Los servicios afectados incluyen pasaportes ordinarios y diplomáticos, tarjetas de Ciudadano Indio en el Extranjero (OCI), pegatinas de visado para extranjeros que viajan a India, certificados de antecedentes policiales y el Programa de Entrada Global. Se espera que las tarifas bajen de 25 a 19 AED por solicitud, pero Al Hind implementará un sistema obligatorio de citas en línea y seguimiento de tokens mediante código QR para reducir las colas. Para los empleadores, el cambio implica revisar los calendarios de movilidad de empleados: los contratos de recogida por mensajería con BLS expirarán y los mostradores de presentación masiva usados por empresas de construcción, salud y transporte se trasladarán a nuevas ubicaciones, destacando un ‘supercentro’ de 1.100 m² en Bur Dubai. Las empresas con grandes lotes de renovaciones en junio deben presentar sus solicitudes de inmediato para evitar que sus documentos se trasladen entre proveedores durante la transición. Las aerolíneas han sido informadas para estar atentas a una etiqueta de visado rediseñada con marca de agua de Al Hind a partir del 5 de julio. Los asesores de recursos humanos también señalan cambios en las cláusulas de privacidad de datos: Al Hind almacenará datos biométricos en servidores ubicados en Emiratos, mientras que BLS usaba una nube basada en India, lo que podría afectar el cumplimiento del RGPD europeo para ciudadanos con doble nacionalidad. Además, Al Hind ha sugerido la posibilidad de turnos vespertinos entre semana, lo que podría reducir las horas laborales perdidas para el personal que visite los centros fuera del horario de oficina. La embajada asegura que la transición responde a una licitación global competitiva evaluada en función de costos, tecnología y calidad de servicio al cliente. Se supervisarán indicadores clave de desempeño —tiempo medio de espera inferior a 20 minutos y aceptación correcta de documentos en el primer intento superior al 95%— para evitar los problemas iniciales que afectaron ciclos anteriores de externalización.
