El Sistema de Entrada/Salida de la UE genera temores de colapso en aeropuertos antes de las vacaciones de verano en Austria

A pocos días de las vacaciones escolares, las agencias de viajes austriacas advierten a sus clientes que se preparen para largas filas en los principales centros de la UE, tras los primeros fallos graves del nuevo Sistema de Entrada/Salida (EES) en París y Lisboa esta semana. Este régimen biométrico, que captura huellas dactilares e imágenes faciales de todos los viajeros no pertenecientes a la UE, entró en vigor el 15 de junio. Aunque el Aeropuerto Internacional de Viena gestionó la implementación sin problemas gracias a meses de pruebas, los aeropuertos asociados donde los austriacos suelen hacer conexiones están teniendo dificultades. La asociación del sector ÖRV informó al diario eXXpress que algunas familias austriacas perdieron sus vuelos de conexión después de que los quioscos se congelaran y el personal tuviera que recurrir al procesamiento manual, extendiendo el control prometido de 70 segundos a más de 20 minutos por pasajero. Los aeropuertos de Roma-Fiumicino y Madrid-Barajas han solicitado a Bruselas permiso para suspender la captura completa durante las horas punta; las normas de la UE permiten un modo temporal de “toque ligero” si los tiempos de espera ponen en riesgo las operaciones. Las aerolíneas están lanzando la alarma. Austrian Airlines recomienda a sus clientes premium dejar al menos tres horas entre vuelos que incluyan un tramo fuera del espacio Schengen. La aerolínea de bajo costo Wizz Air ya ha ajustado los horarios de conexión en las rutas Viena-Londres, citando “retrasos persistentes en la automatización fronteriza”. Los responsables de viajes corporativos están actualizando las directrices de cuidado y aconsejando a los expatriados que regresan de viajes de negocios que escaneen pasaportes y huellas con antelación al embarque.

A largo plazo, la tecnología promete fronteras más rápidas y seguras.



Los viajeros preocupados por los nuevos requisitos no tienen que enfrentarse solos a la burocracia. El portal austriaco de VisaHQ (https://www.visahq.com/austria/) ofrece información actualizada sobre el EES y el próximo ETIAS, listas personalizadas de documentos y un servicio exprés de mensajería, ayudando a familias y pasajeros de negocios a tener sus papeles y registros biométricos en regla mucho antes de llegar al aeropuerto.

Una vez registrados, los viajeros pueden, en teoría, pasar por las puertas automáticas en segundos en toda el área Schengen, incluida Austria. El riesgo inmediato, sin embargo, es reputacional: un verano caótico podría minar la confianza pública a solo meses del lanzamiento del sistema hermano de autorización de viaje ETIAS. Los equipos de movilidad deberían monitorear en tiempo real los paneles de los aeropuertos, aumentar los márgenes en los itinerarios y animar al personal a descargar las aplicaciones de reprogramación de las aerolíneas antes de partir.