随着学校假期临近，奥地利旅行社警告客户，主要欧盟枢纽机场可能出现排长队的情况，因为新的入境/出境系统（EES）本周在巴黎和里斯本首次出现严重故障。该生物识别系统于6月15日上线，采集所有非欧盟旅客的指纹和面部图像。尽管维也纳国际机场经过数月测试，顺利完成了系统上线，但奥地利旅客常换乘的合作机场却遇到了困难。行业协会ÖRV向eXXpress报纸透露，一些奥地利家庭因自助终端冻结，工作人员转为手动处理，导致原本承诺的70秒通关时间延长至每位旅客超过20分钟，错过了后续航班。罗马菲乌米奇诺机场和马德里巴拉哈斯机场已向布鲁塞尔申请在高峰时段暂停全面采集；欧盟规定若等待时间影响运营，可临时启用“轻触模式”。航空公司也发出警报。奥地利航空建议高端客户在涉及非申根航段的航班间至少预留三小时转机时间。低成本航空公司Wizz Air已调整维也纳至伦敦航线的周转时间，原因是“持续的边境自动化延误”。企业差旅经理正在更新安全责任指南，提醒出差归国的外派人员提前扫描护照和指纹。长期来看，这项技术有望实现更快、更安全的边境通关。旅客一旦注册，理论上可在整个申根区包括奥地利，通过自动闸机秒级通关。然而，眼下的风险在于声誉：一个混乱的首个夏季可能在姐妹项目ETIAS旅行授权系统上线前几个月削弱公众信心。出行团队应实时监控机场数据，合理增加行程缓冲时间，并鼓励员工出发前下载航空公司的改签应用。
来源： eXXpress
