ระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรปก่อความกังวลเรื่องความแออัดที่สนามบินก่อนวันหยุดฤดูร้อนในออสเตรีย

ใกล้ช่วงวันหยุดโรงเรียนเต็มที สำนักงานท่องเที่ยวออสเตรียเตือนลูกค้าให้เตรียมรับมือกับคิวที่ยาวเหยียดตามศูนย์กลางการเดินทางหลักของสหภาพยุโรป หลังระบบเข้า-ออกใหม่ (EES) เกิดปัญหาใหญ่ครั้งแรกในปารีสและลิสบอนในสัปดาห์นี้ ระบบไบโอเมตริกซ์ที่บันทึกลายนิ้วมือและภาพใบหน้าของนักท่องเที่ยวที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรป เริ่มใช้งานเมื่อวันที่ 15 มิถุนายน แม้สนามบินนานาชาติเวียนนาจะจัดการได้อย่างราบรื่นจากการทดสอบหลายเดือน แต่สนามบินพันธมิตรที่ชาวออสเตรียมักเปลี่ยนเครื่องกลับประสบปัญหา สมาคมอุตสาหกรรม ÖRV แจ้งกับหนังสือพิมพ์ eXXpress ว่าครอบครัวออสเตรียบางกลุ่มพลาดเที่ยวบินต่อเนื่องหลังจากตู้บริการค้างและเจ้าหน้าที่ต้องกลับมาใช้การตรวจสอบด้วยมือ ทำให้เวลาตรวจสอบที่ควรใช้ 70 วินาทีต่อคน กลายเป็นนานกว่า 20 นาที สนามบินโรม-ฟิอูมิเชโนและมาดริด-บาราฮาสได้ขออนุญาตจากบรัสเซลส์ให้ระงับการบันทึกข้อมูลเต็มรูปแบบในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน กฎของสหภาพยุโรปอนุญาตให้ใช้โหมด ‘สัมผัสเบา’ ชั่วคราวหากเวลารอคอยส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน สายการบินต่างส่งสัญญาณเตือน สายการบินออสเตรียแอร์ไลน์แนะนำลูกค้าระดับพรีเมียมให้เผื่อเวลาอย่างน้อยสามชั่วโมงระหว่างเที่ยวบินที่มีเส้นทางนอกเชงเก้น สายการบินต้นทุนต่ำ Wizz Air ปรับตารางเวลาหมุนเวียนเที่ยวบินเวียนนา-ลอนดอนแล้ว โดยอ้างถึง “ความล่าช้าจากระบบอัตโนมัติที่ชายแดนอย่างต่อเนื่อง” ผู้จัดการเดินทางธุรกิจอัปเดตคำแนะนำการดูแลความปลอดภัยและแจ้งให้ชาวต่างชาติที่กลับจากธุรกิจสแกนหนังสือเดินทางและลายนิ้วมือล่วงหน้าก่อนขึ้นเครื่อง ในระยะยาว เทคโนโลยีนี้สัญญาว่าจะทำให้ชายแดนรวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น เมื่อสมัครใช้งานแล้ว นักเดินทางสามารถผ่านประตูอัตโนมัติได้ในไม่กี่วินาทีทั่วทั้งเขตเชงเก้น รวมถึงออสเตรีย อย่างไรก็ตาม ความเสี่ยงทันทีคือชื่อเสียงที่อาจเสียหาย หากฤดูร้อนแรกนี้เกิดความวุ่นวาย อาจทำให้ความเชื่อมั่นของประชาชนลดลงเพียงไม่กี่เดือนก่อนระบบอนุญาตเดินทาง ETIAS จะเปิดตัว ทีมงานด้านการเคลื่อนย้ายควรติดตามแดชบอร์ดสนามบินแบบเรียลไทม์ วางแผนเวลาสำรองในเส้นทางเดินทางมากขึ้น และแนะนำให้พนักงานดาวน์โหลดแอปรีบุ๊กกิ้งของสายการบินก่อนออกเดินทาง