학교 방학이 며칠 앞으로 다가오면서, 오스트리아 여행사들은 이번 주 파리와 리스본에서 새로운 입출국 시스템(EES)이 처음으로 심각한 오류를 기록한 후 주요 EU 허브 공항에서 긴 대기줄이 예상된다고 경고하고 있다. 6월 15일 도입된 이 생체인식 시스템은 비EU 여행객의 지문과 얼굴 이미지를 모두 수집한다. 비엔나 국제공항은 수개월간의 테스트 덕분에 원활하게 시스템을 도입했지만, 오스트리아인들이 자주 환승하는 파트너 공항들은 어려움을 겪고 있다. 업계 단체 ÖRV는 eXXpress 신문에 일부 오스트리아 가족들이 키오스크가 멈추고 직원들이 수동 처리로 전환하면서 약속된 70초 검사 시간이 20분 이상으로 늘어나 연결편을 놓쳤다고 전했다. 로마-피우미치노와 마드리드-바라하스 공항은 혼잡 시간대에 전면 생체인식 수집을 중단할 수 있도록 브뤼셀에 허가를 요청했다. EU 규정은 대기 시간이 운영에 지장을 줄 경우 일시적인 ‘경량 모드’를 허용한다. 항공사들도 경고음을 울리고 있다. 오스트리아 항공은 비셴겐 구간이 포함된 항공편 간 최소 3시간 간격을 프리미엄 고객에게 권고하고 있다. 저비용 항공사 위즈에어는 “지속적인 국경 자동화 지연”을 이유로 비엔나-런던 노선의 회전 일정을 이미 조정했다. 기업 출장 담당자들은 직원들에게 탑승 전에 여권과 지문을 미리 스캔하라고 안내하며, 책임 의무 지침을 업데이트하고 있다. 장기적으로 이 기술은 더 빠르고 안전한 국경 통과를 약속한다. 일단 등록하면, 여행객들은 이론상 오스트리아를 포함한 전 슈engen 지역에서 자동 게이트를 몇 초 만에 통과할 수 있다. 그러나 당장의 위험은 평판 문제다. 혼란스러운 첫 여름은 자매 시스템인 ETIAS 여행 허가제가 도입되기 몇 달 전에 대중의 신뢰를 훼손할 수 있다. 이동성 팀은 실시간 공항 대시보드를 모니터링하고, 일정에 더 넉넉한 여유 시간을 두며, 직원들에게 출발 전에 항공사 재예약 앱을 다운로드하도록 권장해야 한다.
출처: eXXpress
