Después de una suspensión de 23 días causada por una disputa legal sobre contratos de externalización, la red consular de India en Australia vuelve a estar completamente operativa. El 23 de julio, VFS Global inauguró seis Centros de Solicitud Consular India (ICAC) en Sídney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaida y Canberra, reemplazando los sitios del proveedor anterior. Cada centro ofrece horarios ampliados, atención presencial y envíos postales, además de servicios premium opcionales como recogida de documentos, seguimiento por SMS y asistencia para completar formularios.
Los solicitantes deben reservar cita en línea antes de acudir, un paso obligatorio para eliminar largas filas y la reventa de turnos. Para los equipos de movilidad corporativa, este cambio pone fin a semanas de incertidumbre en las que los asignados indios y viajeros de negocios no podían obtener nuevas visas, renovaciones de Ciudadano Extranjero de India (OCI) ni reemisión de pasaportes. VFS ha aumentado su personal e implementado un centro de llamadas multilingüe 24/7 y soporte con chatbot de IA para atender la demanda acumulada.
![India reanuda servicios de visa en Australia con seis nuevos centros VFS]()
Sin embargo, las empresas con personal técnico que viaja frecuentemente deben prever al menos de 5 a 7 días hábiles para conseguir cita mientras se despeja el retraso. Los nuevos centros también utilizan la pasarela de pago mejorada de VFS y listas de verificación digitales. Las solicitudes postales incompletas o mal dirigidas serán devueltas, por lo que los responsables de movilidad global deben revisar los procesos de las agencias de viaje y asegurarse de que el personal descargue los formularios actualizados.
Las tarifas se mantienen sin cambios, pero los cargos por devolución por mensajería y los servicios adicionales varían según el estado. Las organizaciones con grandes volúmenes pueden negociar cuentas corporativas para facturación consolidada y paneles de seguimiento en tiempo real.
En la práctica, los viajeros con citas reservadas con el proveedor anterior antes del 30 de junio deben reprogramar a través del portal de VFS. Quienes ya estén en Australia esperando la renovación de pasaporte pueden reprogramar sus vuelos de salida ahora que el trámite se ha reanudado. Se recomienda a los responsables de políticas de movilidad distribuir preguntas frecuentes actualizadas, especialmente sobre las nuevas direcciones de casillas postales para archivos y los métodos de pago aceptados (solo cheque de caja o tarjeta, no efectivo).
Los solicitantes deben reservar cita en línea antes de acudir, un paso obligatorio para eliminar largas filas y la reventa de turnos. Para los equipos de movilidad corporativa, este cambio pone fin a semanas de incertidumbre en las que los asignados indios y viajeros de negocios no podían obtener nuevas visas, renovaciones de Ciudadano Extranjero de India (OCI) ni reemisión de pasaportes. VFS ha aumentado su personal e implementado un centro de llamadas multilingüe 24/7 y soporte con chatbot de IA para atender la demanda acumulada.
Sin embargo, las empresas con personal técnico que viaja frecuentemente deben prever al menos de 5 a 7 días hábiles para conseguir cita mientras se despeja el retraso. Los nuevos centros también utilizan la pasarela de pago mejorada de VFS y listas de verificación digitales. Las solicitudes postales incompletas o mal dirigidas serán devueltas, por lo que los responsables de movilidad global deben revisar los procesos de las agencias de viaje y asegurarse de que el personal descargue los formularios actualizados.
Las tarifas se mantienen sin cambios, pero los cargos por devolución por mensajería y los servicios adicionales varían según el estado. Las organizaciones con grandes volúmenes pueden negociar cuentas corporativas para facturación consolidada y paneles de seguimiento en tiempo real.
En la práctica, los viajeros con citas reservadas con el proveedor anterior antes del 30 de junio deben reprogramar a través del portal de VFS. Quienes ya estén en Australia esperando la renovación de pasaporte pueden reprogramar sus vuelos de salida ahora que el trámite se ha reanudado. Se recomienda a los responsables de políticas de movilidad distribuir preguntas frecuentes actualizadas, especialmente sobre las nuevas direcciones de casillas postales para archivos y los métodos de pago aceptados (solo cheque de caja o tarjeta, no efectivo).
Fuente: The Economic Times
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