Selepas penggantungan selama 23 hari akibat pertikaian undang-undang berkaitan kontrak outsourcing, rangkaian konsular India di Australia kini beroperasi sepenuhnya semula. Pada 23 Julai, VFS Global membuka enam Pusat Permohonan Konsular India (ICAC) di Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide dan Canberra, menggantikan tapak penyedia sebelum ini. Setiap pusat menawarkan waktu operasi yang lebih panjang, penghantaran secara kaunter dan pos, serta pilihan perkhidmatan premium seperti pengambilan dokumen, penjejakan SMS dan bantuan pengisian borang. Pemohon kini wajib membuat temujanji dalam talian sebelum hadir, langkah wajib untuk menghapuskan barisan panjang dan slot yang dijual semula.
Bagi pasukan mobiliti korporat, perubahan ini menamatkan minggu-minggu ketidakpastian yang menyaksikan pekerja India dan pelancong perniagaan tidak dapat memperoleh visa baru, pembaharuan Overseas Citizen of India (OCI) atau pengeluaran semula pasport. VFS menyatakan mereka telah menambah kakitangan dan memperkenalkan pusat panggilan 24×7 pelbagai bahasa serta sokongan chatbot AI untuk menangani permintaan yang tertangguh. Syarikat yang mempunyai staf teknikal fly-in/fly-out digalakkan menyediakan sekurang-kurangnya 5–7 hari bekerja untuk ketersediaan temujanji sementara backlog diselesaikan.
![India Sambung Semula Perkhidmatan Visa di Australia dengan Enam Pusat VFS Baharu]()
Pusat baru juga menggunakan gerbang pembayaran VFS yang dipertingkatkan dan senarai semak digital. Penghantaran pos yang tidak lengkap atau salah alamat akan dikembalikan, jadi pengurus mobiliti global perlu mengaudit aliran kerja ejen pelancongan dan memastikan staf memuat turun borang terkini. Yuran kekal sama, tetapi caj penghantaran pulang dan perkhidmatan nilai tambah berbeza mengikut negeri. Organisasi dengan jumlah permohonan besar boleh merundingkan akaun korporat untuk bil konsolidasi dan papan pemuka penjejakan masa nyata.
Secara praktikal, pelancong yang memegang temujanji yang ditempah dengan penyedia lama sebelum 30 Jun mesti membuat tempahan semula melalui portal VFS. Mereka yang sudah berada di Australia menunggu pembaharuan pasport boleh menjadualkan semula penerbangan keluar sekarang selepas pemprosesan disambung semula. Pemilik polisi mobiliti dinasihatkan mengedarkan Soalan Lazim terkini, terutamanya berkaitan alamat peti surat GPO baru untuk fail pos dan kaedah pembayaran yang diterima (hanya cek juruwang atau kad—tidak menerima tunai).
Bagi pasukan mobiliti korporat, perubahan ini menamatkan minggu-minggu ketidakpastian yang menyaksikan pekerja India dan pelancong perniagaan tidak dapat memperoleh visa baru, pembaharuan Overseas Citizen of India (OCI) atau pengeluaran semula pasport. VFS menyatakan mereka telah menambah kakitangan dan memperkenalkan pusat panggilan 24×7 pelbagai bahasa serta sokongan chatbot AI untuk menangani permintaan yang tertangguh. Syarikat yang mempunyai staf teknikal fly-in/fly-out digalakkan menyediakan sekurang-kurangnya 5–7 hari bekerja untuk ketersediaan temujanji sementara backlog diselesaikan.
Pusat baru juga menggunakan gerbang pembayaran VFS yang dipertingkatkan dan senarai semak digital. Penghantaran pos yang tidak lengkap atau salah alamat akan dikembalikan, jadi pengurus mobiliti global perlu mengaudit aliran kerja ejen pelancongan dan memastikan staf memuat turun borang terkini. Yuran kekal sama, tetapi caj penghantaran pulang dan perkhidmatan nilai tambah berbeza mengikut negeri. Organisasi dengan jumlah permohonan besar boleh merundingkan akaun korporat untuk bil konsolidasi dan papan pemuka penjejakan masa nyata.
Secara praktikal, pelancong yang memegang temujanji yang ditempah dengan penyedia lama sebelum 30 Jun mesti membuat tempahan semula melalui portal VFS. Mereka yang sudah berada di Australia menunggu pembaharuan pasport boleh menjadualkan semula penerbangan keluar sekarang selepas pemprosesan disambung semula. Pemilik polisi mobiliti dinasihatkan mengedarkan Soalan Lazim terkini, terutamanya berkaitan alamat peti surat GPO baru untuk fail pos dan kaedah pembayaran yang diterima (hanya cek juruwang atau kad—tidak menerima tunai).
Sumber: The Economic Times
