L'India riapre i servizi per i visti in Australia con sei nuovi centri VFS

Dopo una sospensione di 23 giorni causata da una disputa legale sui contratti di outsourcing, la rete consolare indiana in Australia è tornata pienamente operativa. Il 23 luglio, VFS Global ha inaugurato sei Indian Consular Application Centres (ICAC) a Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide e Canberra, sostituendo i precedenti centri. Ogni centro offre orari di apertura estesi, la possibilità di presentare domande sia di persona che per posta, oltre a servizi premium opzionali come il ritiro documenti, il tracciamento via SMS e l’assistenza nella compilazione dei moduli. I richiedenti devono ora prenotare un appuntamento online prima di recarsi al centro, una misura obbligatoria pensata per eliminare lunghe code e la rivendita di slot. Per i team di mobilità aziendale, questa novità pone fine a settimane di incertezza durante le quali i dipendenti indiani e i viaggiatori d’affari non potevano ottenere nuovi visti, rinnovare lo status di Overseas Citizen of India (OCI) o rifare il passaporto. VFS ha aumentato il personale e introdotto un call center multilingue attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oltre a un chatbot AI per gestire la domanda accumulata. Le aziende con personale tecnico in regime fly-in/fly-out dovrebbero comunque prevedere almeno 5-7 giorni lavorativi per la disponibilità degli appuntamenti, mentre si smaltisce l’arretrato. I nuovi centri utilizzano inoltre il sistema di pagamento aggiornato di VFS e checklist digitali. Le domande incomplete o inviate all’indirizzo sbagliato saranno restituite, quindi i responsabili della mobilità globale devono verificare i processi degli agenti di viaggio e assicurarsi che il personale scarichi i moduli aggiornati. Le tariffe rimangono invariate, ma i costi di spedizione e i servizi aggiuntivi variano a seconda dello stato. Le organizzazioni con grandi volumi possono negoziare conti aziendali per fatturazione consolidata e dashboard di tracciamento in tempo reale. Praticamente, i viaggiatori con appuntamenti prenotati presso il vecchio fornitore prima del 30 giugno devono rifare la prenotazione tramite il portale VFS. Chi si trova già in Australia in attesa del rinnovo del passaporto può riprogrammare i voli di uscita ora che le procedure sono riprese. Ai responsabili delle politiche di mobilità si consiglia di diffondere FAQ aggiornate, in particolare riguardo ai nuovi indirizzi delle caselle postali per l’invio dei documenti e ai metodi di pagamento accettati (solo assegno circolare o carta, niente contanti).