Setelah penangguhan selama 23 hari akibat sengketa hukum terkait kontrak outsourcing, jaringan konsuler India di Australia kini kembali beroperasi penuh. Pada 23 Juli, VFS Global membuka enam Pusat Aplikasi Konsuler India (ICAC) di Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide, dan Canberra, menggantikan lokasi penyedia sebelumnya. Setiap pusat menawarkan jam operasional yang lebih panjang, layanan pengajuan langsung dan melalui pos, serta opsi tambahan premium seperti pengambilan dokumen, pelacakan SMS, dan bantuan pengisian formulir. Pemohon kini wajib membuat janji secara online sebelum datang, langkah wajib ini bertujuan menghilangkan antrean panjang dan slot yang dijual kembali.
Bagi tim mobilitas korporat, perubahan ini mengakhiri ketidakpastian selama berminggu-minggu yang membuat pekerja India dan pelancong bisnis tidak bisa mendapatkan visa baru, perpanjangan Overseas Citizen of India (OCI), atau penerbitan ulang paspor. VFS menyatakan telah menambah staf dan menghadirkan pusat panggilan multibahasa 24×7 serta dukungan chatbot AI untuk menangani permintaan yang menumpuk. Perusahaan dengan staf teknis yang sering datang dan pergi disarankan menyediakan waktu minimal 5–7 hari kerja untuk ketersediaan janji temu selama backlog sedang dibersihkan.
![India Mulai Kembali Layanan Visa di Australia dengan Enam Pusat VFS Baru]()
Pusat baru juga menggunakan gateway pembayaran VFS yang ditingkatkan dan daftar periksa digital. Pengajuan pos yang tidak lengkap atau salah alamat akan dikembalikan, sehingga manajer mobilitas global harus memeriksa alur kerja agen perjalanan dan memastikan staf mengunduh formulir terbaru. Biaya tetap sama, namun biaya pengembalian kurir dan layanan tambahan bervariasi menurut negara bagian. Organisasi dengan volume besar dapat menegosiasikan akun korporat untuk penagihan terpusat dan dasbor pelacakan waktu nyata.
Secara praktis, pelancong yang sudah memesan janji dengan penyedia lama sebelum 30 Juni harus memesan ulang melalui portal VFS. Mereka yang sudah berada di Australia dan menunggu perpanjangan paspor dapat menjadwal ulang penerbangan keluar sekarang karena proses telah dilanjutkan. Pemilik kebijakan mobilitas disarankan menyebarkan FAQ terbaru, terutama terkait alamat kotak pos GPO baru untuk pengiriman pos dan metode pembayaran yang diterima (hanya cek kasir atau kartu—tidak menerima tunai).
Bagi tim mobilitas korporat, perubahan ini mengakhiri ketidakpastian selama berminggu-minggu yang membuat pekerja India dan pelancong bisnis tidak bisa mendapatkan visa baru, perpanjangan Overseas Citizen of India (OCI), atau penerbitan ulang paspor. VFS menyatakan telah menambah staf dan menghadirkan pusat panggilan multibahasa 24×7 serta dukungan chatbot AI untuk menangani permintaan yang menumpuk. Perusahaan dengan staf teknis yang sering datang dan pergi disarankan menyediakan waktu minimal 5–7 hari kerja untuk ketersediaan janji temu selama backlog sedang dibersihkan.
Pusat baru juga menggunakan gateway pembayaran VFS yang ditingkatkan dan daftar periksa digital. Pengajuan pos yang tidak lengkap atau salah alamat akan dikembalikan, sehingga manajer mobilitas global harus memeriksa alur kerja agen perjalanan dan memastikan staf mengunduh formulir terbaru. Biaya tetap sama, namun biaya pengembalian kurir dan layanan tambahan bervariasi menurut negara bagian. Organisasi dengan volume besar dapat menegosiasikan akun korporat untuk penagihan terpusat dan dasbor pelacakan waktu nyata.
Secara praktis, pelancong yang sudah memesan janji dengan penyedia lama sebelum 30 Juni harus memesan ulang melalui portal VFS. Mereka yang sudah berada di Australia dan menunggu perpanjangan paspor dapat menjadwal ulang penerbangan keluar sekarang karena proses telah dilanjutkan. Pemilik kebijakan mobilitas disarankan menyebarkan FAQ terbaru, terutama terkait alamat kotak pos GPO baru untuk pengiriman pos dan metode pembayaran yang diterima (hanya cek kasir atau kartu—tidak menerima tunai).
Sumber: The Economic Times
