La Institución de Seguro Social de Finlandia (Kela) anunció el 21 de septiembre de 2026 que todos sus portales en línea, incluyendo OmaKela para particulares y la interfaz para empleadores, estarán fuera de servicio desde las 06:00 hasta las 20:00 hora local del sábado 26 de septiembre debido a una importante actualización de software. Durante las primeras seis horas, incluso el sitio principal kela.fi no estará accesible.
Este corte llega en un momento complicado para expatriados y viajeros frecuentes que dependen de estos portales para presentar solicitudes de beneficios basados en residencia, solicitudes de la Tarjeta Sanitaria Europea y certificados A1 necesarios para desplazamientos temporales dentro de la UE. Kela confirma que no se podrán descargar formularios durante la interrupción y que los datos guardados en solicitudes incompletas podrían no recuperarse automáticamente.
![Kela advierte sobre la interrupción del servicio en línea el 26 de septiembre que podría retrasar los trámites para trabajadores móviles]()
Se recomienda a los empleadores que planeen presentar solicitudes masivas para documentos de trabajadores desplazados o reclamaciones de reembolso que completen sus envíos antes del viernes por la noche o esperen hasta el lunes 28 de septiembre. Las líneas telefónicas de atención al cliente de Kela funcionarán con normalidad, pero los agentes no podrán acceder a los sistemas internos para verificar las solicitudes.
Los equipos de movilidad deben informar a los empleados en movimiento, especialmente a aquellos cuyos pagos de beneficios familiares vencen a fin de mes, para evitar sorpresas en el flujo de caja. Los viajeros que gestionan reembolsos de seguridad social libres de impuestos a través del portal MyTax de la Administración Tributaria no se verán afectados.
Kela asegura que esta actualización mejorará la autenticación de dos factores y facilitará la futura integración con el Pasaporte de Seguridad Social paneuropeo que la UE planea lanzar en 2027.
Este corte llega en un momento complicado para expatriados y viajeros frecuentes que dependen de estos portales para presentar solicitudes de beneficios basados en residencia, solicitudes de la Tarjeta Sanitaria Europea y certificados A1 necesarios para desplazamientos temporales dentro de la UE. Kela confirma que no se podrán descargar formularios durante la interrupción y que los datos guardados en solicitudes incompletas podrían no recuperarse automáticamente.
Se recomienda a los empleadores que planeen presentar solicitudes masivas para documentos de trabajadores desplazados o reclamaciones de reembolso que completen sus envíos antes del viernes por la noche o esperen hasta el lunes 28 de septiembre. Las líneas telefónicas de atención al cliente de Kela funcionarán con normalidad, pero los agentes no podrán acceder a los sistemas internos para verificar las solicitudes.
Los equipos de movilidad deben informar a los empleados en movimiento, especialmente a aquellos cuyos pagos de beneficios familiares vencen a fin de mes, para evitar sorpresas en el flujo de caja. Los viajeros que gestionan reembolsos de seguridad social libres de impuestos a través del portal MyTax de la Administración Tributaria no se verán afectados.
Kela asegura que esta actualización mejorará la autenticación de dos factores y facilitará la futura integración con el Pasaporte de Seguridad Social paneuropeo que la UE planea lanzar en 2027.
Fuente: Kela
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