핀란드 사회보험기관(Kela)은 2026년 9월 21일, 9월 26일 토요일 현지 시간 오전 6시부터 오후 8시까지 주요 소프트웨어 업그레이드로 인해 개인용 OmaKela와 고용주용 포털을 포함한 모든 온라인 서비스가 일시 중단된다고 발표했다. 첫 6시간 동안은 kela.fi 메인 웹사이트도 접속이 불가능하다. 이번 서비스 중단은 거주 기반 복지 신청, 유럽 건강보험 카드 발급, EU 내 단기 파견에 필요한 A1 증명서 신청을 위해 포털에 의존하는 해외 거주자와 잦은 여행자들에게 불편을 초래할 전망이다. Kela는 중단 기간 동안 서식을 다운로드할 수 없으며, 미완성 신청서에 저장된 데이터가 자동 복구되지 않을 수 있다고 밝혔다. 파견 근로자 서류나 환급 청구를 일괄 제출하려는 고용주는 금요일 저녁까지 제출을 완료하거나 9월 28일 월요일까지 기다릴 것을 권고한다. 고객 서비스 전화는 정상 운영되지만, 상담원은 내부 시스템에 접속해 청구 내역을 확인할 수 없다. 이동 중인 직원, 특히 월말에 가족 수당 지급이 예정된 직원에게는 현금 흐름 문제를 방지하기 위해 사전에 안내할 필요가 있다. 세무청 MyTax 포털을 통해 면세 사회보장 환급을 받는 여행자들은 이번 중단의 영향을 받지 않는다. Kela는 이번 업그레이드가 2단계 인증을 강화하고, 2027년 출시 예정인 EU의 범유럽 사회보장 패스와의 통합 기반을 마련할 것이라고 전했다.
출처: Kela
