کیلا نے 26 ستمبر کو ای سروس معطلی کی وارننگ دی، جس کی وجہ سے موبائل کارکنوں کے کاغذی کام میں تاخیر ہو سکتی ہے۔

فن لینڈ کے سوشل انشورنس ادارے کیلا نے 21 ستمبر 2026 کو اعلان کیا ہے کہ تمام آن لائن پورٹلز—جس میں افراد کے لیے اوماکیلا اور آجران کا انٹرفیس شامل ہے—ہفتہ 26 ستمبر کو مقامی وقت کے مطابق صبح 6 بجے سے رات 8 بجے تک بند رہیں گے، کیونکہ ایک بڑا سافٹ ویئر اپ گریڈ کیا جا رہا ہے۔ پہلے چھ گھنٹوں کے دوران مرکزی ویب سائٹ kela.fi بھی دستیاب نہیں ہوگی۔ یہ بندش خاص طور پر ان غیر ملکیوں اور بار بار سفر کرنے والوں کے لیے مشکل وقت پر آتی ہے جو رہائشی مراعات کی درخواستیں، یورپی ہیلتھ انشورنس کارڈ کی درخواستیں اور یورپی یونین کے اندر مختصر مدت کی تعیناتیوں کے لیے A1 سرٹیفیکیٹس جمع کروانے کے لیے ان پورٹلز پر انحصار کرتے ہیں۔ کیلا نے تصدیق کی ہے کہ اس دوران فارم ڈاؤن لوڈ نہیں کیے جا سکیں گے اور نامکمل درخواستوں میں محفوظ ڈیٹا خود بخود بحال نہیں ہو سکتا۔ آجر جو پوسٹڈ ورکر دستاویزات یا ری ایمبرسمنٹ کلیمز کے لیے بیچ درخواستیں جمع کروانا چاہتے ہیں، انہیں مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ جمعہ کی شام تک اپنی درخواستیں مکمل کر لیں یا پیر 28 ستمبر تک انتظار کریں۔ کیلا کی کسٹمر سروس فون لائنز معمول کے مطابق کام کریں گی، لیکن ایجنٹس دعوے کی تصدیق کے لیے بیک اینڈ سسٹمز تک رسائی نہیں حاصل کر سکیں گے۔ موبلٹی ٹیموں کو چاہیے کہ وہ متحرک ملازمین، خاص طور پر وہ جن کے خاندانی فوائد کی ادائیگیاں مہینے کے آخر میں ہونی ہیں، کو آگاہ کریں تاکہ نقدی کے مسائل سے بچا جا سکے۔ ٹیکس ایڈمنسٹریشن کے مائی ٹیکس پورٹل کے ذریعے ٹیکس فری سوشل سیکیورٹی ریفنڈ لینے والے مسافروں کو اس سے کوئی فرق نہیں پڑے گا۔ کیلا کا کہنا ہے کہ یہ اپ گریڈ دو فیکٹر تصدیق کو بہتر بنائے گا اور 2027 میں متوقع یورپی یونین کے پین-یورپی سوشل سیکیورٹی پاس کے ساتھ بعد میں انضمام کی راہ ہموار کرے گا۔