Kela memperingatkan gangguan layanan elektronik pada 26 September yang dapat menunda pengurusan dokumen bagi pekerja lapangan

Lembaga Jaminan Sosial Finlandia (Kela) mengumumkan pada 21 September 2026 bahwa semua portal online—termasuk OmaKela untuk individu dan antarmuka pemberi kerja—akan offline mulai pukul 06:00 hingga 20:00 waktu setempat pada Sabtu, 26 September, akibat pembaruan perangkat lunak besar. Selama enam jam pertama, bahkan situs utama kela.fi tidak dapat diakses. Pemadaman ini terjadi pada saat yang kurang tepat bagi ekspatriat dan pelancong yang sering menggunakan portal untuk mengajukan permohonan tunjangan berbasis tempat tinggal, permintaan Kartu Asuransi Kesehatan Eropa, dan sertifikat A1 yang diperlukan untuk penugasan jangka pendek di dalam Uni Eropa. Kela menegaskan bahwa formulir tidak dapat diunduh selama pemadaman dan data yang tersimpan dalam aplikasi yang belum selesai mungkin tidak akan otomatis dipulihkan. Pemberi kerja yang berencana mengajukan dokumen pekerja yang diposting atau klaim penggantian secara massal disarankan untuk menyelesaikan pengajuan sebelum Jumat malam atau menunggu hingga Senin, 28 September. Layanan pelanggan Kela melalui telepon akan tetap beroperasi normal, namun petugas tidak dapat mengakses sistem backend untuk memverifikasi klaim. Tim mobilitas diharapkan memberi tahu karyawan yang sedang berpindah—terutama mereka yang pembayaran tunjangan keluarga jatuh tempo di akhir bulan—agar menghindari kejutan arus kas. Pelancong yang mengumpulkan pengembalian dana jaminan sosial bebas pajak melalui portal MyTax dari Administrasi Pajak tidak akan terpengaruh. Kela menyatakan pembaruan ini akan meningkatkan sistem otentikasi dua faktor dan membuka jalan untuk integrasi dengan Paspor Jaminan Sosial Pan-Eropa yang direncanakan oleh Uni Eropa, yang diperkirakan akan diluncurkan pada 2027.