A Instituição de Seguro Social da Finlândia (Kela) anunciou em 21 de setembro de 2026 que todos os portais online — incluindo o OmaKela para indivíduos e a interface para empregadores — ficarão fora do ar das 06h00 às 20h00, horário local, no sábado, 26 de setembro, devido a uma grande atualização de software. Nas primeiras seis horas, até mesmo o site principal kela.fi estará inacessível.
A interrupção ocorre em um momento delicado para expatriados e viajantes frequentes que dependem dos portais para enviar pedidos de benefícios baseados na residência, solicitações do Cartão Europeu de Seguro de Doença e certificados A1 necessários para destacamentos de curta duração dentro da UE. A Kela confirma que os formulários não poderão ser baixados durante a paralisação e que dados salvos em aplicações não finalizadas podem não ser restaurados automaticamente.
![Kela alerta para interrupção no serviço online em 26 de setembro que pode atrasar documentos para trabalhadores móveis]()
Empregadores que planejam enviar lotes de pedidos para documentos de trabalhadores destacados ou reembolsos são aconselhados a concluir as submissões até a noite de sexta-feira ou aguardar até segunda-feira, 28 de setembro. As linhas de atendimento ao cliente da Kela funcionarão normalmente, mas os agentes não terão acesso aos sistemas internos para verificar os pedidos.
As equipes de mobilidade devem informar os funcionários em trânsito — especialmente aqueles cujo pagamento de benefícios familiares vence no final do mês — para evitar surpresas no fluxo de caixa. Viajantes que recebem reembolsos de segurança social isentos de impostos pelo portal MyTax da Administração Tributária não serão afetados.
A Kela afirma que a atualização vai melhorar a autenticação em dois fatores e abrir caminho para a futura integração com o Passaporte Pan-Europeu de Segurança Social da UE, previsto para ser lançado em 2027.
A interrupção ocorre em um momento delicado para expatriados e viajantes frequentes que dependem dos portais para enviar pedidos de benefícios baseados na residência, solicitações do Cartão Europeu de Seguro de Doença e certificados A1 necessários para destacamentos de curta duração dentro da UE. A Kela confirma que os formulários não poderão ser baixados durante a paralisação e que dados salvos em aplicações não finalizadas podem não ser restaurados automaticamente.
Empregadores que planejam enviar lotes de pedidos para documentos de trabalhadores destacados ou reembolsos são aconselhados a concluir as submissões até a noite de sexta-feira ou aguardar até segunda-feira, 28 de setembro. As linhas de atendimento ao cliente da Kela funcionarão normalmente, mas os agentes não terão acesso aos sistemas internos para verificar os pedidos.
As equipes de mobilidade devem informar os funcionários em trânsito — especialmente aqueles cujo pagamento de benefícios familiares vence no final do mês — para evitar surpresas no fluxo de caixa. Viajantes que recebem reembolsos de segurança social isentos de impostos pelo portal MyTax da Administração Tributária não serão afetados.
A Kela afirma que a atualização vai melhorar a autenticação em dois fatores e abrir caminho para a futura integração com o Passaporte Pan-Europeu de Segurança Social da UE, previsto para ser lançado em 2027.
Fonte: Kela
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