Kela warnt vor Ausfall des Online-Dienstes am 26. September, der die Bearbeitung von Unterlagen für mobile Mitarbeiter verzögern könnte

Die finnische Sozialversicherungsanstalt (Kela) gab am 21. September 2026 bekannt, dass alle Online-Portale – einschließlich OmaKela für Privatpersonen und die Arbeitgeber-Schnittstelle – am Samstag, den 26. September, von 06:00 bis 20:00 Uhr Ortszeit wegen eines umfangreichen Software-Updates nicht erreichbar sein werden. In den ersten sechs Stunden ist auch die Hauptseite kela.fi nicht zugänglich.

Die Abschaltung trifft besonders Expatriates und Vielreisende hart, die auf die Portale angewiesen sind, um Anträge auf wohnortbezogene Leistungen, Anträge für die Europäische Krankenversicherungskarte sowie A1-Bescheinigungen für kurzfristige Entsendungen innerhalb der EU einzureichen. Kela bestätigt, dass während der Ausfallzeit keine Formulare heruntergeladen werden können und gespeicherte Daten in unvollständigen Anträgen möglicherweise nicht automatisch wiederhergestellt werden.



Arbeitgeber, die Sammelanträge für Entsendebescheinigungen oder Erstattungsanträge einreichen wollen, sollten ihre Anträge bis Freitagabend abschließen oder bis Montag, den 28. September, warten. Die Kundenhotlines von Kela sind wie gewohnt erreichbar, allerdings können die Mitarbeiter keine Backend-Systeme zur Überprüfung von Anträgen nutzen.

Mobilitätsteams werden gebeten, Mitarbeiter auf Reisen – insbesondere jene, deren Familienleistungszahlungen zum Monatsende fällig sind – rechtzeitig zu informieren, um finanzielle Engpässe zu vermeiden. Reisende, die über das MyTax-Portal der Steuerverwaltung steuerfreie Sozialversicherungsrückerstattungen abholen, sind von der Abschaltung nicht betroffen.

Kela betont, dass das Update die Zwei-Faktor-Authentifizierung verbessern und die Grundlage für die spätere Integration mit dem geplanten paneuropäischen Sozialversicherungspass der EU schaffen wird, der voraussichtlich 2027 eingeführt wird.