L’Istituto di Assicurazione Sociale finlandese (Kela) ha annunciato il 21 settembre 2026 che tutti i portali online — inclusi OmaKela per i privati e l’interfaccia per i datori di lavoro — saranno offline dalle 06:00 alle 20:00 ora locale di sabato 26 settembre, a causa di un importante aggiornamento software. Nelle prime sei ore sarà inaccessibile anche il sito principale kela.fi.
Il blackout arriva in un momento delicato per gli espatriati e i viaggiatori frequenti, che utilizzano i portali per inviare domande di prestazioni basate sulla residenza, richieste della Tessera Europea di Assicurazione Malattia e certificati A1 necessari per distacchi brevi all’interno dell’UE. Kela conferma che durante l’interruzione non sarà possibile scaricare moduli e che i dati salvati in domande non completate potrebbero non essere recuperati automaticamente.
![Kela avverte di un'interruzione del servizio online il 26 settembre che potrebbe ritardare le pratiche per i lavoratori mobili]()
I datori di lavoro che intendono inviare domande collettive per documenti di lavoratori distaccati o richieste di rimborso sono invitati a completare le procedure entro venerdì sera o a posticipare a lunedì 28 settembre. Le linee telefoniche del servizio clienti Kela resteranno attive, ma gli operatori non potranno accedere ai sistemi interni per verificare le richieste.
I team di mobilità sono invitati a informare i dipendenti in trasferta — in particolare chi riceve pagamenti per prestazioni familiari a fine mese — per evitare problemi di liquidità. I viaggiatori che ritirano rimborsi fiscali tramite il portale MyTax dell’Amministrazione Tributaria non saranno interessati.
Kela sottolinea che l’aggiornamento migliorerà l’autenticazione a due fattori e preparerà il sistema all’integrazione futura con il Pass Sociale Pan-Europeo previsto dall’UE, il cui lancio è atteso per il 2027.
Il blackout arriva in un momento delicato per gli espatriati e i viaggiatori frequenti, che utilizzano i portali per inviare domande di prestazioni basate sulla residenza, richieste della Tessera Europea di Assicurazione Malattia e certificati A1 necessari per distacchi brevi all’interno dell’UE. Kela conferma che durante l’interruzione non sarà possibile scaricare moduli e che i dati salvati in domande non completate potrebbero non essere recuperati automaticamente.
I datori di lavoro che intendono inviare domande collettive per documenti di lavoratori distaccati o richieste di rimborso sono invitati a completare le procedure entro venerdì sera o a posticipare a lunedì 28 settembre. Le linee telefoniche del servizio clienti Kela resteranno attive, ma gli operatori non potranno accedere ai sistemi interni per verificare le richieste.
I team di mobilità sono invitati a informare i dipendenti in trasferta — in particolare chi riceve pagamenti per prestazioni familiari a fine mese — per evitare problemi di liquidità. I viaggiatori che ritirano rimborsi fiscali tramite il portale MyTax dell’Amministrazione Tributaria non saranno interessati.
Kela sottolinea che l’aggiornamento migliorerà l’autenticazione a due fattori e preparerà il sistema all’integrazione futura con il Pass Sociale Pan-Europeo previsto dall’UE, il cui lancio è atteso per il 2027.
Fonte: Kela
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