De Finse Sociale Verzekeringsinstelling (Kela) maakte op 21 september 2026 bekend dat alle online portals – waaronder OmaKela voor particulieren en het werkgeversportaal – op zaterdag 26 september van 06:00 tot 20:00 uur lokale tijd offline zullen zijn vanwege een grote software-update. Gedurende de eerste zes uur is zelfs de hoofdwebsite kela.fi niet toegankelijk.
Deze onderbreking komt op een ongelukkig moment voor expats en frequente reizigers die afhankelijk zijn van de portals om aanvragen voor woonplaatsgebonden uitkeringen, aanvragen voor de Europese Ziekteverzekeringskaart en A1-certificaten voor kortdurende detacheringen binnen de EU in te dienen. Kela bevestigt dat formulieren tijdens de storing niet gedownload kunnen worden en dat gegevens in onvoltooide aanvragen mogelijk niet automatisch worden hersteld.
![Kela waarschuwt voor storing in e-dienst op 26 september die papierwerk voor mobiele werknemers kan vertragen]()
Werkgevers die batchaanvragen willen indienen voor documenten voor gedetacheerde werknemers of terugvorderingen, wordt geadviseerd dit uiterlijk vrijdagavond te doen of te wachten tot maandag 28 september. De klantenservice van Kela blijft telefonisch bereikbaar, maar medewerkers kunnen geen toegang krijgen tot de achterliggende systemen om claims te verifiëren.
Mobiliteitsteams worden aangeraden medewerkers die onderweg zijn, vooral degenen van wie de gezinsuitkeringen aan het einde van de maand worden uitbetaald, te informeren om verrassingen in de cashflow te voorkomen. Reizigers die via het MyTax-portaal van de Belastingdienst belastingvrije sociale zekerheidsvergoedingen ophalen, worden niet getroffen.
Kela meldt dat de upgrade de tweefactorauthenticatie zal verbeteren en de weg vrijmaakt voor een latere integratie met de geplande pan-Europese Sociale Zekerheidspas van de EU, die naar verwachting in 2027 wordt gelanceerd.
Deze onderbreking komt op een ongelukkig moment voor expats en frequente reizigers die afhankelijk zijn van de portals om aanvragen voor woonplaatsgebonden uitkeringen, aanvragen voor de Europese Ziekteverzekeringskaart en A1-certificaten voor kortdurende detacheringen binnen de EU in te dienen. Kela bevestigt dat formulieren tijdens de storing niet gedownload kunnen worden en dat gegevens in onvoltooide aanvragen mogelijk niet automatisch worden hersteld.
Werkgevers die batchaanvragen willen indienen voor documenten voor gedetacheerde werknemers of terugvorderingen, wordt geadviseerd dit uiterlijk vrijdagavond te doen of te wachten tot maandag 28 september. De klantenservice van Kela blijft telefonisch bereikbaar, maar medewerkers kunnen geen toegang krijgen tot de achterliggende systemen om claims te verifiëren.
Mobiliteitsteams worden aangeraden medewerkers die onderweg zijn, vooral degenen van wie de gezinsuitkeringen aan het einde van de maand worden uitbetaald, te informeren om verrassingen in de cashflow te voorkomen. Reizigers die via het MyTax-portaal van de Belastingdienst belastingvrije sociale zekerheidsvergoedingen ophalen, worden niet getroffen.
Kela meldt dat de upgrade de tweefactorauthenticatie zal verbeteren en de weg vrijmaakt voor een latere integratie met de geplande pan-Europese Sociale Zekerheidspas van de EU, die naar verwachting in 2027 wordt gelanceerd.
Bron: Kela
Hoe VisaHQ kan helpen
VisaHQ vereenvoudigt de visumaanvraag voor particulieren en bedrijven. Bekijk de actuele reisvereisten, bereid de benodigde documenten voor en beheer uw aanvraag online via het VisaHQ-portaal voor Finland.Meer van Finland
Bekijk alles
Regering publiceert agenda ministerraad van 21 september met nieuwe wet over immigratiedetentie
Minister van Transport Lulu Ranne reist af naar Dublin voor EU-overleg over digitale grenzen en problemen met het EES
