La sobrecarga de trabajo eleva la espera para entrevistas de visa en EE. UU. en India a 346 días

Un nuevo informe de la Oficina de Responsabilidad Gubernamental de EE. UU. (GAO) destaca una grave escasez de personal en los consulados estadounidenses en India, donde solo 68 oficiales de visas no inmigrantes procesaron 1.46 millones de solicitudes en el año fiscal 2025. Esto equivale a una carga promedio de 21,401 casos por oficial, la más alta entre los países con gran volumen de procesamiento de visas y más del doble que en China. La consecuencia inmediata es un tiempo de espera promedio ponderado de 346 días para entrevistas de visas de visitante B-1/B-2, el más largo entre los principales consulados evaluados. Los viajeros de negocios están sintiendo el impacto: los ejecutivos que planean lanzamientos de proyectos para 2027 deben reservar citas para entrevistas con casi un año de anticipación, lo que complica la planificación de movilidad y las proyecciones de ventas. La GAO añade que los tiempos de espera para visas de visitante en India se han disparado desde los 42 días en 2019, antes de la congelación de contrataciones y la pérdida de personal durante la pandemia, que redujo el número global de oficiales de visas no inmigrantes de 1,342 a 904. Para cubrir esta brecha, el Departamento de Estado desplegó “equipos de refuerzo” itinerantes a India y México en 2023, pero la demanda sigue superando la capacidad. La GAO recomienda hacer obligatorio el ejercicio anual de asignación global de personal; sin ello, consulados como los de Nueva Delhi, Mumbai e Hyderabad no pueden justificar con datos la necesidad de más plazas permanentes en el área consular. Para las empresas indias, estos hallazgos confirman las quejas de que los viajes a EE. UU. se están convirtiendo en un cuello de botella para el inicio de proyectos y reuniones con clientes. Se aconseja a los responsables de recursos humanos y movilidad considerar un plazo mínimo de 12 meses para las asignaciones en EE. UU. y buscar activamente opciones de exención de entrevista para viajeros frecuentes. Las compañías que no pueden permitirse retrasos están explorando centros en Canadá o la Unión Europea para reuniones regionales de liderazgo y diversificando hacia modelos de trabajo remoto hasta que la dotación de personal se normalice.