
La Embajada de India en Abu Dhabi ha anunciado una nueva licitación para la externalización de sus servicios de pasaportes, visas y certificaciones en todo Emiratos Árabes Unidos. Un comunicado emitido el 21 de octubre de 2026 confirma que el proveedor actual, Al Hind Tours & Travels, continuará después del 22 de octubre, pero que el número de Centros de Solicitud Consular India (ICAC) se reducirá de 16 a 12. Cuatro sedes poco utilizadas —en el distrito Musaffah de Abu Dhabi, la isla Al Reem, Dubai Investment Park I y la zona Al Majaz de Sharjah— cerrarán sus puertas mañana. Los solicitantes serán redirigidos a otras ubicaciones en la ciudad de Abu Dhabi, Al Ain, Madinat Zayed, Ghayathi, Bur Dubai y los edificios de la Asociación India en Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah, Fujairah, Kalba y Khor Fakkan. Para los aproximadamente 3.5 millones de ciudadanos indios en Emiratos, la comunidad expatriada más grande del país, esta consolidación implica trayectos más largos para algunos, pero filas más cortas en general. La embajada señala que los centros restantes han sido mejorados con más mostradores biométricos y quioscos de autoservicio que reducen el tiempo promedio de trámite para documentos de viaje de emergencia a menos de 30 minutos. Los responsables de movilidad corporativa deben actualizar las presentaciones para nuevos empleados indios y distribuir la lista revisada de centros a los equipos de RRHH que gestionan las certificaciones de visas para dependientes. Quienes patrocinen personal doméstico deberán reservar citas con mayor anticipación, ya que la capacidad en temporada alta se ha reducido en aproximadamente un 20 % en Dubái. Además, la embajada está probando un chatbot en WhatsApp (en inglés, hindi y malayalam) para responder consultas sobre el estado de los trámites, una iniciativa destinada a eliminar miles de llamadas de seguimiento que saturaban sus líneas de atención. Los comentarios de esta prueba piloto se incorporarán a una estrategia digital integral que se implementará completamente antes del Pravasi Bharatiya Divas de India en enero de 2027.
Fuente: Embassy of India, Abu Dhabi
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