인도 대사관 아부다비는 아랍에미리트 전역에서 위탁 운영 중인 여권, 비자 및 인증 서비스에 대한 대규모 재입찰을 발표했습니다. 2026년 10월 21일 발표된 보도자료에 따르면, 기존 서비스 제공업체인 알힌드 투어스 앤 트래블스는 10월 22일 이후에도 계속 운영하지만, 인도 영사 신청 센터(ICAC)의 물리적 규모는 16곳에서 12곳으로 축소됩니다. 아부다비 무사파 지구, 알 리임 아일랜드, 두바이 인베스트먼트 파크 I, 샤르자 알 마자즈 지역에 위치한 네 곳의 저활용 센터는 내일부터 문을 닫습니다. 신청자들은 아부다비 시내, 알 아인, 마디나트 자예드, 가야티, 버 두바이, 그리고 샤르자, 아즈만, 움 알 쿠와인, 라스 알 카이마, 푸자이라, 칼바, 코르 파칸에 위치한 인도 협회 건물 등 대체 장소로 안내받게 됩니다. 약 350만 명으로 추산되는 UAE 내 최대 인도 교민 사회에게 이번 통합은 일부 이용자에게는 이동 거리가 길어지는 불편을 주지만, 전반적으로 대기 시간은 줄어드는 효과가 있습니다. 대사관은 남은 센터들에 추가 생체 인식 카운터와 셀프 서비스 키오스크를 설치해 긴급 여행 서류 처리 시간을 평균 30분 이내로 단축했다고 밝혔습니다. 기업 인사 담당자들은 인도 신규 채용자 온보딩 자료를 업데이트하고, 가족 비자 인증을 담당하는 인사팀에 수정된 센터 목록을 공유해야 합니다. 가사 도우미 후원자는 두바이에서 성수기 수용 인원이 약 20% 줄어들었으므로 미리 예약을 서둘러야 합니다. 대사관은 또한 영어, 힌디어, 말라얄람어로 상태 문의에 답변하는 WhatsApp 챗봇을 시범 운영 중이며, 이는 이전에 헬프라인에 쏟아졌던 수천 건의 후속 전화 문의를 줄이기 위한 조치입니다. 시범 운영 결과는 2027년 1월 인도 해외 교민의 날(프라바사이 바라티야 디바스) 이전에 전면 도입될 디지털 우선 전략에 반영될 예정입니다.
