Embaixada da Índia reestrutura rede consular nos Emirados Árabes Unidos: 4 centros serão fechados, 12 permanecerão abertos

A Embaixada da Índia em Abu Dhabi anunciou uma nova licitação para os serviços terceirizados de passaportes, vistos e autenticações em todo os Emirados Árabes Unidos. Um comunicado divulgado em 21 de outubro de 2026 confirma que o atual prestador, Al Hind Tours & Travels, continuará após 22 de outubro, mas o número de Centros de Aplicação Consular Indianos (ICACs) será reduzido de 16 para 12. Quatro unidades pouco utilizadas — nos distritos de Musaffah em Abu Dhabi, Ilha Al Reem, Dubai Investment Park I e na área de Al Majaz em Sharjah — fecharão as portas amanhã. Os solicitantes serão redirecionados para outras unidades em Abu Dhabi cidade, Al Ain, Madinat Zayed, Ghayathi, Bur Dubai e nos prédios da Associação Indiana em Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah, Fujairah, Kalba e Khor Fakkan. Para os cerca de 3,5 milhões de indianos residentes nos Emirados — a maior comunidade expatriada do país — a consolidação significa trajetos mais longos para alguns, mas filas menores no geral. A embaixada informa que os centros remanescentes foram modernizados com mais guichês biométricos e quiosques de autoatendimento, reduzindo o tempo médio de processamento de documentos de viagem emergenciais para menos de 30 minutos. Gestores de mobilidade corporativa devem atualizar os materiais de integração para novos funcionários indianos e distribuir a lista revisada dos centros às equipes de RH responsáveis por autenticações de vistos para dependentes. Quem patrocina funcionários domésticos precisará agendar com antecedência, já que a capacidade durante a alta temporada em Dubai foi reduzida em cerca de 20%. A embaixada também está testando um chatbot no WhatsApp (em inglês, hindi e malaiala) para responder consultas sobre status — iniciativa que visa eliminar milhares de ligações de acompanhamento que antes sobrecarregavam suas centrais de atendimento. O feedback do piloto será incorporado a uma estratégia digital prioritária, prevista para ser implementada totalmente antes do Pravasi Bharatiya Divas da Índia, em janeiro de 2027.