สถานทูตอินเดียปรับโครงสร้างเครือข่ายศูนย์บริการกงสุลในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์: ปิด 4 ศูนย์, คง 12 ศูนย์ไว้

สถานทูตอินเดียในอาบูดาบีประกาศเปิดประมูลใหม่สำหรับบริการหนังสือเดินทาง วีซ่า และการรับรองเอกสารที่จ้างภายนอกทั่วสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดยแถลงการณ์เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2026 ยืนยันว่า ผู้ให้บริการเดิม Al Hind Tours & Travels จะยังคงดำเนินงานหลังวันที่ 22 ตุลาคม แต่จำนวนศูนย์รับคำร้องขอหนังสือเดินทางอินเดีย (ICAC) จะลดลงจาก 16 แห่งเหลือ 12 แห่ง สถานที่ที่มีการใช้งานน้อย 4 แห่ง ได้แก่ เขตมุซัฟฟะห์ในอาบูดาบี เกาะอัลรีม เขต Dubai Investment Park I และพื้นที่อัลมาจาซในชาร์จาห์ จะปิดทำการในวันพรุ่งนี้ ผู้สมัครจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังสถานที่อื่น ๆ ในเมืองอาบูดาบี อัลไอน์ มาดินัต ซาเยด เกยาธี เบอร์ดูไบ และอาคารสมาคมอินเดียในชาร์จาห์ อัจมาน อุมม์อัลกวัยน์ ราสอัลไคมะห์ ฟูจัยราห์ คัลบา และคอร์ฟักกัน สำหรับชาวอินเดียที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ประมาณ 3.5 ล้านคน ซึ่งเป็นชุมชนชาวต่างชาติที่ใหญ่ที่สุด การรวมศูนย์ครั้งนี้หมายถึงการเดินทางไกลขึ้นสำหรับบางคน แต่คิวโดยรวมจะสั้นลง สถานทูตระบุว่า ศูนย์ที่เหลือได้รับการปรับปรุงด้วยเคาน์เตอร์ไบโอเมตริกเพิ่มเติมและตู้บริการตนเองที่ช่วยลดเวลาการดำเนินการเฉลี่ยสำหรับเอกสารเดินทางฉุกเฉินเหลือน้อยกว่า 30 นาที ผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรควรอัปเดตข้อมูลการรับเข้าทำงานสำหรับพนักงานอินเดียและแจกจ่ายรายชื่อศูนย์ที่ปรับปรุงแล้วให้ทีมทรัพยากรบุคคลที่ดูแลการรับรองวีซ่าผู้ติดตาม ผู้ที่รับรองพนักงานในบ้านต้องจองนัดหมายล่วงหน้า เนื่องจากความจุในช่วงฤดูเร่งด่วนในดูไบลดลงประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ สถานทูตยังทดลองใช้แชทบอท WhatsApp (รองรับภาษาอังกฤษ ฮินดี และมาลายาลัม) เพื่อตอบคำถามสถานะคำร้อง ซึ่งเป็นมาตรการเพื่อลดจำนวนสายโทรศัพท์ติดตามผลที่เคยล้นหลามสายด่วน ข้อมูลตอบรับจากการทดลองนี้จะนำไปสู่กลยุทธ์ดิจิทัลเป็นหลักที่จะเปิดตัวเต็มรูปแบบก่อนงาน Pravasi Bharatiya Divas ของอินเดียในเดือนมกราคม 2027